推销员的形象是怎样的?

如题所述

精干的外表、得体的服装、适宜的体格,一个人所具有的这些外表,会令人形成一种整体的印象,良好的形象在销售活动中可以产生巨大作用,尤其是第一次向顾客销售商品。第一印象的重要性是绝对不可忽视的。著名的销售员佛朗戈贝德格在其所著的《我怎样成功地进行销售》一书中写道:“初次见面给人印象的90%产生于服装。”

恰当的仪表和装束不仅对顾客而且对推销员自身都会产生良好的效果,恰当的衣着打扮应该是既能增强自信心,又有助于销售。

推销员的穿着打扮要和所推销的产品,所接触的顾客及其居住地区的特点相协调、相适应。过于标新立异的服装,会把顾客的注意力吸引过去,使他们难以专心听取推销员传达的信息。IBM的总裁托马斯沃森就坚持要求他的推销员穿深色西装,系黑领带,穿黑皮鞋和白衬衣。这种着装在早期IBM产品的推销为其树立了良好的服务形象。

请推销员对照下列标准,检查各项是否符合要求

帽子:清洁、端正

头发:不要太长,而且要梳理整洁

耳朵:看看有无耳垢,最好一星期清理两次以上

脸:胡须要刮干净,最好鼻毛也能整理一下

衣领:这是最引人注意的地方,应经常保持干净、硬挺

领带:花纹与颜色要调配得当,应避免刺眼的颜色。保持干净,穿戴时决不可弄松或歪曲。

手帕:经常换洗,最好也能烫平

衣服:花色不宜太鲜艳,大小要合适

纽扣:掉了要马上缝好,注意是否扣好

拉链:是否拉好了

袖口:保持干净,检查袖边是否磨破

手:指甲要剪短,并经常保持干净

外套:花色不宜太鲜艳,皱纹要烫平,还要留意穿脱的礼节

裤子:烫直、洗净、口袋内最好不要放杂物

袜子:要干净,无异味,破了的最好不要穿

鞋子:擦亮,携带系好,注意有无磨损

手提箱:形状、花色要合适,以长方形黑色或棕色为宜

——引自延边人民出版社《推销学全书》

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