第1个回答 2021-05-29
开日租车违章却没证件办手续,租车平台违章处理难深圳引关注
南方都市报
2020-11-22 · 南方都市报官方账号
在联动云租车平台上遇到违章,却因车辆行驶证问题迟迟无法处理违章。近日,联动云平台一名用户华先生(化名)表示,因平台遗失车辆行驶证,目前,自己无法办理交通违章业务。
华先生的遭遇并非孤例,南都深圳大件事在黑猫投诉及内部大数据平台上发现,近一个月来有关联动云违章处理难的投诉不在少数,而不少用户认为症结在于行驶证问题。
对此,联动云方面表示,因各地交通政策不同,公司团队正在努力跟进处理。
行驶证丢了违章无法处理将产生违约金
华先生表示,10月14日,其通过联动云平台使用日租服务,当时车上没有纸质行驶证。“11月10日收到平台发送的违章提醒短信。”华先生表示,由于处理违章需要用到车辆行驶证,其便通过App申请行驶证预约服务。
华先生表示,若顺利收到行驶证,自己到当地交警队很快便能处理,平台方却迟迟未将行驶证寄出。11月17日,华先生表示,其才被告知,该车辆行驶证被上一位用户遗失了。对于解决办法,华先生表示,对方只令华先生继续等待,对后续若逾期产生违约金一事则闭口不谈。
南都深圳大件事注意到,平台租用车规则中明确表示,若华先生不能在20天内处理违章,平台将收取相应的违约金。