因代收点弄丢包裹,生鲜食品变质了怎么办？

如题所述

推荐答案 2020-04-04

你所说的这个问题是属于快递行业服务没有到位，而且对于你所代收的包裹进行了损坏，这个时候可以打电话进行投诉的，这个时候可以投诉其菜鸟驿站，打开淘宝或者是支付宝里面有一个菜鸟驿站，点击里面有一个客服点击进行投诉就可以了，这个时候也可以对配送的快递站点，也就是说快递公司也进行可以投诉，也就是说根据国家运输物品的规定，在放到快鸟驿站的时候需要提前与大电话与你预约，然后经过你同意以后才能够放到菜鸟驿站。所以这个时候如果他快递公司没有打电话联系你的时候，快递公司就违反了其规定，这个时候相对应来说他也会赔偿你损失的。如果以上两个问题都无法解决，希望你拨打12305这个是全国的快递投诉电话。

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其他回答

第1个回答 2020-04-04

这可先与代收点协商如何处理，再与负责送快递的人联系，快递员与其公司商讨解决办法。你一定会得到解决的。

第2个回答 2020-04-04

这个你可以和卖家协商，卖家和快递公司应该有协议的，他们会给你一个结果的。

第3个回答 2020-04-04

招代收点去协商，招收点和商家就有协商了是包赔还是退款，我想一定会给你个满意的答复的。

第4个回答 2020-04-04

照价赔偿，三方一起协商处理！

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