通常我们会把那些说话办事特别“溜”的人称为职场情商很高的人，这些人有一个很厉害的本领就是：听得懂话外音。怎么做，才能听得懂话外音呢？
1、要对说话人的人品、行事风格有个预判
一般能把“话外音”说地游刃有余的人，一定情商不低，所以在平日里就要对此类人多观察、学习，学习他们在为人处世方面好的一方面，摒弃不好的一方面。久而久之，对此类人的行事风格有个基本的预判了，这样才能保证你跟他过招的时候，能接得住招。
2、要多观察肢体语言
一般人在撒谎的时候瞳孔会放大，这就是一个很模式化的肢体语言。人的嘴会撒谎，但是身体是诚实的，所以不妨学习一点肢体语言的表达方式，在别人话中有话的时候，通过判断对方的肢体语言，揣测对方的意思。
3、还要理解具体的语言情景
举个例子，两个同事闲聊，一老一新。年轻人问老员工，“您在咱公司呆了多久了”？对方回答“三年了”。不同的语言情景，会表达出不同的意思。
如果对方是用比较轻快的调子回答你，那么对方说这句话的心情应该是比较轻松的，对这三年的工作是比较满意的。如果对方回答迟缓、沉重，那么你大概能判断地出，对方的心情不是很愉悦。如果进一步沟通，或许你还能得出两个人在这家公司的职位、受欢迎程度、工作的愉悦程度都不一样呢。
说实话，本人到现在都觉得听别人的“话外音”还是挺难的，所以对于话外音这个事儿，希望大家能轻松对待，听得懂就听，听不懂也别苛责自己，尽力而为就可以了。
你觉得呢？
案例：“真棒”后的尴尬
Mark很高兴自己有个好上司，每个case他都会笑眯眯地讲：不错不错，真棒。初出茅庐的Mark一听表扬，马上连自己的中文名字都会忘记。他跟自己的同学在MSN上吹嘘：很可能最近我就会加薪了哟。
两周后，Mark与同组的Marry同作一个项目，给老板做流程演示的时候，老板仍然微笑点头，连说很好。Mark开心的表情还没来得及完全展开，就听见Marry以很诚恳的语气说：请多给我们一些意见吧，我们真的很需要知道这个项目有哪些不足。结果，老板一连点出了几个死穴，Mark被生生吓出一身冷汗。他不知道，“很好”“不错”背后的意思其实是“不够好”“很糟”，真正的意见，是需要你追问过后，人家才肯恩赐与你，让你的下一次变得更好。
但这个故事也提出了一个问题，就是在职场上如何处理人际关系的问题。
职业顾问认为：无论职务高低，人际关系都具有非常重要的作用；随着职务的晋升，技术的重要性是逐渐下降的；随着职务的晋升，观念的重要性明显增加。
生活中几乎每个人都有对手，即使没有遭遇对手，也会假想一个对手，以此来刺激自己的战斗力，激活自己的全部能量。尤其是在办公室里，遭遇对手就像吃喝拉撒一样稀松平常。
大学毕业后在一家信息公司做了两年，自认为在业务与资历方面都有了长足的进展，未免要摆摆老资格，想显示显示自己。这时，我被调动至一个新部门，新部门里有个很难对付的老家伙，他引起了我的注意。
后半段语录：
你的设计感觉是全组最好的，很有艺术天分，但是——你全无商业头脑，出来做事不是做艺术青年，少拿这一套美学理论来蒙混我们的广告客户。
你是部门老臣，劳苦功高，每个人都看得见，但是——不要依仗经验对年轻人指指点点了，一把年纪了还跟新人争功谁会欣赏你
我一向对你是另眼相看的，因为你确实与众不同，但是——事实上你也太耍个性了一点，公司讲究的是平等公正，不会对异类有什么特别照顾，再这么下去你要小心点啦。
我一点也没见怪，你别为刚才过激的话介意，但是——行走职场祸从口出，你这么动不动就拍案而起信口开河，会直接影响你的年度考核。
不要被情绪蒙蔽眼睛，理性才离真理最近
在我的眼里，他就是我的对手。
之前就听说公司里多个有胆有识有为的年轻人，都在跟老张的较量中纷纷落马，不是摔得鼻青脸肿，就是夹着尾巴落荒而逃，其中还有总经理的小舅子，学历是博士，人老实，工作勤勤恳恳。所以当我知道自己要和老张搭档时，极度自负的我觉得有一种将遇良才，棋逢对手的感觉，大有与他一决胜负的气概。
我觉得自己始终占据着各方面的优势，年轻、博学、新潮、反应灵敏、懂电脑、懂英文，这些都是老张无法具备的；还有，对上会迎合领导，横向擅长人际关系，交游广阔，朋友遍天下，我有什么比不上他老张的呢！
之行升职以后，发现原来的竞争对手千绘，并不是像想象中那么难相处，相反，千绘虽然不够热情积极，还是愿意主动与她配合。之行感动之余，也就将部门发展计划倾心相告。不是没有人提醒过她，但是之行相信自己的眼睛，一个人的表情不会每天说谎，千绘竞争这个职位落败后，难以掩饰沮丧，还努力装出平静的样子，这种心情也激发出之行的全部同情。有时千绘在加班时会疲惫地牢骚一声：唉，实在是太辛苦，不如不干了算数。之行只有安慰她：好啦，等到季度末会有奖金的。
一个月后，千绘直接提交了辞职申请给大老板，之行被叫进去解释，她一头雾水：我是听过她的牢骚啊，但是那??老板打断她的话：千绘说已经多次跟你口头说明离职的事情，但是你完全没有跟我反映，现在她已经被对手挖过去做主管了
老张唯一能炫耀的就是他的经历和经验。据说他是十几年前加入公司创业的，所以理所当然地以元老自居。可离了这家公司，他还有什么可以炫耀的呢。有老江湖阅历的人都应该明白用新不用旧的道理，旧人对公司了解太多，并且以功臣自居会引起老大的反感。还有，经验不过是过去经过的体验，对现在的新形势新局面不一定适用。
俗话说：知已知彼，百战不胜。他老张就这么一点嫉贤妒才的功底，我已经一目了然，不必再打探什么，足有把握为大批年轻才子报仇雪耻。