oppo手机插上耳机，语音通话时能听见别人说话，但是别人听不见我说话，这是为什么？耳机应该没坏

Question

如题所述

Answer 1

OPPO手机插上耳机，语音通话时能听见别人说话，但是别人听不见我说话，出现这种异常情况，建议更换与手机型号相匹配的耳机产品对比观察,如果更换耳机后恢复正常,说明之前使用的耳机产品与手机系统不兼容，前往OPPO官网商城或OPPO客户服务中心购买新耳机即可；如果更换耳机后问题依然存在，可备份手机中的重要数据文件,进入【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】,或携带手机前往OPPO客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【服务网点】。

Answer 2

若插入耳机后耳机杂音或无声，建议你：
1、检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试；
2、将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）；
3、若使用正常，请再次插入耳机，确保耳机已经插入到手机耳机孔最底部。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。本回答被提问者和网友采纳

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