手机死机是硬件问题还是软件问题

Question

如题所述

Answer 1

手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用，请尝试重启机器。若无法重启设备，请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式：
1.若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若手机电池支持拆卸，请长按手机电源键8-10秒重启机器；若无效，请将电池取出重新插入再次开机。
若手机使用中经常出现死机的情况，建议：
1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

如果单单是死机频繁来说，硬件问题几率比较少，大多数属于软件问题。
一般优先排除软件问题的可能性。
最好的方法就是刷ROM。现在刷ROM比以前已经简单很多了，基本一个软件可以搞掂。双清刷ROM（双清很重要），如果问题还是存在的话就有可能是硬件问题，那最好还是拿到售后去维修。追问

我手机是酷派7296s的，网上找不到刷机包

追答

你用刷机精灵看一下，应该有的~其实你也可以刷一下原生系统的ROM看一下，只是用来排除是不是软件问题。
另外刚才看一下，小米系统是适配你的机子，另外ROM之家上面也有7296的ROM。

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Answer 3

软件和硬件都可能的，如果内存不足就出现卡顿，建议清理垃圾试试

Answer 4

都有可能，一般是因为手机运行内存过小

Answer 5

大多是运行内存不足，或者系统存在bug，以及多个软件运行是存在冲突时，易造成死机追问

我的运行内存一搬在50%左右

追答

或者有软件和系统不兼容有冲突