刚买了一台戴尔笔记本，查询到发出时间，保修时间等都是从2个月前开始的，请问正常吗，怎么确定是不是二

Question

刚买了一台戴尔笔记本，查询到发出时间，保修时间等都是从2个月前开始的，请问正常吗，怎么确定是不是二手的

Answer 1

你好！
正常的，因为笔记本一生成出来之后，不能直接到客户手上，如果你是经销商那里购买的，dell发到经销商那里需要时间，经销商库存也需要时间，就像我们买其他东西一样，追问

保修时间不是从我的购买时间开始算吗

追答

有发票就按发票时间算，没有发票就按笔记本的出厂日期算

追问

有发票阿，但是戴尔的官网上查的都是2个月前，因为图安逸，让店家给装了系统，所以我也没有办法再确定是不是全新

追答

如果官方能查得到，就是正品，有发票就按发票日期算

Answer 2

我的也是2019年3月买的保修从2018年11月开始的，果断找客服退了