是你没说明白问题，虽然我看懂了，但是不表示淘宝的店小二能明白。
这个人从你家买的虚拟产品，你给发货后，他再申请退款，并且还说你发的东西有毒，骗取买家财物，淘宝还竟然信了，就同意了他的退款申请，并且你现在还得面临他的投诉....
真心表示，你真的很冤，其实现在不是等他投诉的问题，而是你要致电淘宝客服投诉买家与店小二，变被动为主动，提供交易号，旺旺记录、发货凭证等等，维护自己的合法权益。卖家如果忍气吞声了，将会让部分无良买家逍遥法外。
支持你投诉到底！
这个人从你家买的虚拟产品，你给发货后，他再申请退款，并且还说你发的东西有毒，骗取买家财物，淘宝还竟然信了，就同意了他的退款申请，并且你现在还得面临他的投诉....
真心表示，你真的很冤，其实现在不是等他投诉的问题，而是你要致电淘宝客服投诉买家与店小二，变被动为主动，提供交易号，旺旺记录、发货凭证等等，维护自己的合法权益。卖家如果忍气吞声了，将会让部分无良买家逍遥法外。
支持你投诉到底！
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2013-09-18
对于卖家来说，有买家来买东西你可以看一下这个买家是否在淘宝上买过东西，如果是新近注册的号，或是交易记录不良的号，你可以取消交易，不要发货。
第2个回答 2013-09-18
你已经同意退货了，淘宝就无法介入了，只能自己协商解决了，跟对方商量商量吧。
第3个回答 2013-09-18
直接打淘宝客服转人工说明清楚情况，网络联系都太慢
第4个回答 2013-09-18
问题 说的都让人看不明白 晕。。。。。。。。。。。
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