出现此问题的原因为：被木马或者流氓软件感染了。
解决的方法和详细的操作步骤如下：
1、首先，双击以打开计算机桌面上的[计算机]图标，如下图所示，然后进入下一步。
2、其次，完成上述步骤后，继续打开文件夹所在的硬盘驱动器，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，找到需要删除的文件夹，然后右键单击并选择[使用360强力删除]选项，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，勾选“防止恢复”和“防止文件再生”这两项，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，完成上述步骤后，单击界面底部的[粉碎文件]选项来清除文件夹，如下图所示。这样，问题就解决了。
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第1个回答 推荐于2017-12-15
你好，若是开机时总会弹出一个C:\Documents的文件夹，有可能是存在某个启动项。
你可在腾讯电脑管家的电脑加速选项卡中点击启动项，然后在启动项、服务项和计划任务中查看是否能够找到相关的启动项目，若是能够找到，则将其设置为已禁用。
另外你还可运行REGEDIT启动注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon右侧窗口中找到Shell键值，正常情况下只应有Explorer.exe，若跟有C:\Documents这样的路径，则将其删除。
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
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