我在淘宝买了东西，然后退款了，但是钱没有到我的账户上，它在淘宝的交易进程中显示已经到了。但是我银行

Question

我在淘宝买了东西，然后退款了，但是钱没有到我的账户上，它在淘宝的交易进程中显示已经到了。但是我银行卡的余额还是没变，这时候要怎么办。？找支付宝客服还是去银行？

Answer 1

如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户；买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻；

如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。

您察看该退款申请的状态应当可以看到退款是否已经退回到银行卡；如果退款状态已经显示到达银行卡，那你可以去问银行。

Answer 2

你申请退款了，只要退款处理成功，钱就会到你的账户，如果退款还没有处理，几天后系统会处理，自动打到你的账户，只要卖家没有拒绝退款就行，你可以查一下你的支付宝或者是银行卡，还有余额宝，看看是退到哪个账户了，退款成功应该会到账的，如果是花呗付款，退款就会退到花呗账户里的，你好好查一下吧！

Answer 3

如果时间不长就在等等，长时间不到账应该找支付宝客服问问。

Answer 4

你当时用什么付款就退回到什么里面。你是不是用的花呗？

Answer 5

等着卖家同意退款