如果让你对某城市居民小区的物业管理状况做一调查，你将如何进行？（提示：须注意社会

Question

如题所述

Answer 1

一、对小区外观进行全面查看、设施设备、物业硬件诸如步道、照明、监控、卫生、绿化、停车场等进行评估。二、对物业服务企业进行考察，主要是服务水平、服务质量、服务项目等方面，侧重于物业管理和服务软件。物业企业内部管理和外部服务等。三、调查居民满意度、缴费意识、业主委员会的工作情况等。四、进行总体汇总，提炼、概括、提出问题、解决问题。

Answer 2

首先针对物业管理分为几个大的方面，比如环境，安全等，然后根据你对物业的了解赋予不同的权重，将每个方面分为几个小的方面，如把环境分为卫生，绿化等，对小方面进行打分，制定扣分项和加分项（你没有想到的但是物业做的不错的可以加分）进行评估就可以了。

Answer 3

挨家做调研