一般会退款。但是一般都是退还到你的电子账户里。就是你卓越的电子账户里。
不过既然她说会退还到你的银行卡里，那么你就把你的银行卡内的余额记好。这样准确知道她退给你钱及金额。
退款都是你先把东西寄回去，时间在1周到3周内解决掉，因为要重新入库。至于你说的送货费，这个不知道你选择的是什么配送方式。一般选择分配或者快速快递方式的那种才用拿快递费，否则卓越是免除运费的手机够了免除配货费的资格了。所以产生的快递费，它肯定是不会给你退的，因为你选择的不是卓越的双建快递。
卓越应该不会赖账，要在全球做的，而且是B2C平台和淘宝是不同的。不过告诉你，卓越买书啥的是可以的。手机拉，护肤拉，肯定是正品，但是日期和新旧就不敢保证了。还有在卓越买东西，以后要发票。购买页面上有的
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