广州南湖国旅和广之旅哪一个好?

结婚想去云南旅游,可是不知道南湖和广之旅哪个好?前天去他们柜台询问过,感觉好象南湖的价钱比广之旅的要低一些,而且接待的小姐态度也蛮好的,但是在网上查到关于南湖和广之旅,大家都说南湖的态度很差,导游也不好,住宿条件也不好,都是收了钱骗人的地方。但是今天南湖的小姐还打电话给我,问我是不是价钱问题。我说取消了,不去了,对方也很客气。所以还拿不定主意到底是哪一家。大家有没有谁通过这二家去旅游过,报过团,哪一个比较好,我比较注重服务素质的,至少让我花了钱可以玩的开心。

其实两间的价格都差不多,可能就差个1到10元,而路线安排,例如时间、乘车地点什么的,就要根据个人情况去选择了。
但是,就服务态度、服务素质来说的话,我推荐南湖!
这是我的经历:
电话咨询:
南湖的员工接电话很客气,问及路线、价钱都回答得很清楚,即使问到景点有什么特点都可以对答如流。
可是广之旅就差很多了,接电话的员工没有尊称客人,普通话非常不标准,最重要的是对自己的产品不熟悉,回答起来支支吾吾的,很不专业!
门面咨询:
那天,我去报名省内温泉一日游,广之旅有五个员工上班,其中一个是订机票的,所以他对于“不是他的客人”从来都是“冷眼相对”,剩下的其中三个面对着客人,剩下一个员工就一直在讲电话,而我就这样被他们冷落了15分钟有多,这15分钟里,没有一个职员是有和我说话或眼神交流的。15分钟过后,终于有一个职员可以为我服务了,结果我问到景点有什么特色时,她就是一句“很好”“差不多”……听到这些我真的很无语,没想到广之旅的职员是这样子介绍自己的产品的,甚至是他们从没给我一个好看的笑容,问多两句,还来一声叹气。不知道是不是因为我报名的是便宜的短线,所以他们就来个“个别对待”,总之我就非常不高兴!最后,我夺门而出,决定以后都不会再光临!
后来,去了南湖国旅,一推开门,4个员工同时都抬头向我说“欢迎光临”,我向他们问了和广之旅同样的问题,结果他们的回答非常清楚,问到景点特色,也能很具体的告诉我,即使也许他们是对着电脑的资料回答的,可是为什么别人就有心思去看电脑的资料,广之旅连这点都做不到呢。所以,问清楚路线价钱之后,我就决定选择南湖国旅了。

如果你是注重服务素质的话,就真的不要选择广之旅。在他们连自己产品都不熟悉,对客人敷衍了事的态度上,你认为他们能给你什么样好的服务呢!
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第1个回答  2010-01-04
南湖国旅和广之旅都是广东省四大旅行社之一,南湖国旅主推西部旅游,广之旅整个的服务体系都比较好,相对来说你们两个人要参团的话还是广之旅比较信得过点。本回答被提问者采纳
第2个回答  2010-01-04
广之旅比较好,我的个人经历,曾去过黄山两次,其中一次是广之旅,在山上我们住的是宾馆(山上只有一家),而第二次去的时候是别的旅行团的只能住木屋。南湖国旅价钱比较便宜我一般参加省内游。结婚是人生大事总希望尽善尽美的,挑一家好点的吧规格高点的。
别有我的一次经历是去韩国的参加的也是什么国旅的团,结果出团人数不够就把我们几个卖给了惠州的团,所以一定要挑大的旅行社。
第3个回答  2012-06-29
前几天韩国游,我选择了南湖国旅,这次旅行,让我改变了对南湖国旅服务质量看法,也是报名参加南湖国旅感觉最好的一次,广州导游啊君和韩国于先生真的很不错,出门旅行除了景点等好之外,导游的好坏真的很重要
第4个回答  2010-01-05
南湖国旅各个方面都还不错,可以选择
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