一是找售后进行系统升级 可能是系统问题 升级后问题可能会解决 其次就是电视硬件有问题 这个厂家肯定是不会承认的 如果售后维修过还是会出现 那就只能打全国统一售后电话进行投诉了 据我所知这个型号的机子确实有出现过这样的问题 不过不多 最终都是返厂的 你可以尝试把电视连接上网络 或者 使用硬盘上的资源 如果还是会出现这种问题就能排除 机顶盒的问题了 这样找售后找厂家都有理有据 而且出现问题是最好拍下照 否则售后真来了 谁哪知道问题什么时候来 如果问题不出现了就不好说了 希望能帮到你
追问我自己给系统升级好了，问题也解决了！非常感谢…差点让创维售后给忽悠了，说什么电视主板有毛病要返厂换主板，最少得五百大洋