如何提高情商?

如题所述

当下,情商被广泛提及,尤其是在职场,已经被认为是管理者、普通职员等所有层次的人都要具备的,甚至有人说工作能力是一方面,能否升职加薪,情商高低起决定性作用。

我们一直在说情商,但情商到底说的是什么?很多人根本解释不清楚!

其实,情商是近年来心理学家提出来的,它与人的智商是相对应的概念。说的就是人在情绪、意志、耐受挫折等等方面表现出来的品质,它包括两个大方面,一方面对自己的认知、调控;另一方面对待他人表现出的同理心和社交技能。总的来讲,情商不同于智商,人与人之间的情商并没有明显的先天差别,更多与后天的培养有关。

那么情商高低,主要由后天环境及后天培养所决定,这就为我们提高情商提供了更多的可能。

一、控制情绪,试图理解他人

曾经听过一句话:情商高,就是好好说话。很多人把自己的情绪化写在脸上,挂在嘴上,遇到任何问题,都是鸡飞狗跳,说出的话,有如重拳出击,伤人不利己,得不偿失。这就是情商低的表现。建议这类人,遇到自己不喜欢的人,能够换位思考,问问自己,如果我是他,我要怎么办?

比如当你在饭店吃饭的时候,上菜慢了,你忍无可忍的时候,你能不能换位想一下,正值用餐高峰期,无论是老板,还是厨师,也一定是加班加点赶制菜品,因为早出菜,顾客早用餐,早撤桌,他们能接待更多人,赚更多钱,谁能跟钱过不去呢!所以你大发脾气,一定不能提前吃上饭。

二、增强意志,坚持做一件事

在我看来,做任何事情习惯性的半途而废,三天打鱼两天晒网,都是低情商的表现,他们没有很强的意志力,做任何事情,稍微遇到点阻力,遇到点困难,第一时间想到的是退缩,是回避,这是成功路上的绊脚石,也是很多低情商人士的通病。

之前一个同学,口口声声说自己喜欢音乐,所以和父母说去学吉他,学了一段时间,他觉得吉他太难,又打算学电子琴,可是结果一样,电子琴到现在也没学明白。父母送她学声乐,她又觉得无聊。想想对于低情商的她来说,如果能横下心来,对自己狠一把,也许现在她的可以抱着吉他挥洒热情了。

三、积极面对挫折,乐观向前看

一个人情商高低,最容易展现给大家的时候,一定是在他遭受挫折,面对打击的时候。比如当他在工作中,被上司批评的时候,很多情商高的人,会思考领导说的话,如果认为领导的批评有道理,他不但不会生气,沮丧,反而会感激领导,并及时纠正自己的问题。相反低情商的人,一定从心底排斥领导的批评,并付诸行动,或带着不良情绪工作,或直接和领导硬碰硬,结果可想而知了。

所以在面对一些打击的时候,做到就事论事,对事不对人,理性的思考问题,感激别人的意见和建议,乐观对待别人的批评,人生一定别有精彩!

情商的提高,说起来容易,做起来很难,需要不断的练习,反复的实践,相信我们都会有高情商,在生活里和工作中,都能游刃有余,如鱼得水!

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第1个回答  2017-07-16

当代社会中,去评价一个人是否聪明,不仅仅是去看这个人的智商有多高,更多的是去看这个人的情商有多高。情商是一个人内心情感流露和自己智慧的结晶,那么,在当代这个社会我们怎样去提高我们的情商呢?

  智商是先天决定的,而情商却是后天习得的,提高情商,使我们能够在当代的社会中能够更好的生存下来。所以,情商的提高,我觉得可以从这几个方面来进行提高。

  第一种就是看书。俗话说的好:“书中自有黄金屋”。情商不在乎就是人际交往的处理,在很多书籍中都有讲解,通过对一些故事的阐述,从中折射出很多为人处事的道理,比如《人性的弱点》这本书就很好,讲解了我们在生活中应该怎么去处理一些事情,有时候用感性的方式去处理人际关系要比用理性的方式去处理好好的多。

  第二种就是多与人交流。实践是检验真理的唯一标准,通过在公共场合与人交流,能够很好的促进我们为人处事的能力。通过与人交流,可以见到不同的人,对于同一件事的态度和观点的不同;对不同的人,说不一样的话,同时,也要学会看看别人在一些场合怎么去说话的,想想自己又该怎么说,来提高自己的能力。

  与人交流,是实现生活中最常用的一种方式,因为这种方式很直接,效果也很好,对于理论的掌握,以及在交流中出现的问题,你自己也能够很好的看出来,你就能够对症下药,将其改正过来。

    第三种就是通过机构学习。现在也有很多的叫人学习人际交往的小机构,但是一般收取的费用较高。他们都是一些这方面的专业人士,有一定的社交经验,通过对一些名著的解读,再加上自己感悟,制定一定的方案来帮助人们提高自己的情商,这种方法最主要的是可以减少人们学习社交的时间,可以快速的使用正确的方法去提高自己的情商。

  以上这几种方法都是能够提高情商的好方法,到底什么那种方法适合自己,这个要根据自己的实际情况选择。情商是能体现一个人会不会生活,情商的高低能够弥补一个人在智商上的缺陷。提高情商的方法有很多,找到适合自己的那种,就能够很快的提上自己的情商,让你在生活中多一点乐趣。

第2个回答  2017-07-14

我一直都觉得情商比智商还重要,智商低可能会给人带去有些笨,或者还需磨练学习的感觉,而如果情商低,可能你的事业、人际关系将会受到很大的影响。智商可以通过不断地学习和积累人生阅历来增加,那么,情商要怎么培养呢?

首先,多看少说。尤其是你情商还不成熟的时候,少说不仅能少错,还可以留出精力来多看看别人是怎么做的,从中学习。而且,可以多和长辈沟通,看看他们是怎么处理一些人际关系的,对我们会有很大的帮助。其次,要学会控制好自己的情绪,认识他人的情绪。控制好自己的情绪意味着两个方面,第一就是控制好自己的情绪,不论干什么都想开一点,别让负能量把自己打败,也不要让兴奋冲昏了头;第二是控制好自己的情绪不外露,不要把喜怒哀乐去按都表现在脸上,学会控制自己的表情。同时,要考虑别人的感受,换个情景,设身处地想一想被人的想法,做出最好的决定。另外,要提高自身的涵养,增强自信心。不要怕犯错,也不要怕失败,失败乃成功之母,要树立正确高尚的世界观、价值观。最后,要做独特的自己,敢于独树一帜,当然这并不是说不在意别人的想法,而是别太在意别人对自己的评价。

高的情商也不是想要就能有的,没有人能一口吃成胖子,高情商需要我们一天天的努力,需要我们不断在学习工作中积累经验,所以,保持耐心,总有一天你会成为别人仰慕的对象。

第3个回答  2017-07-28
情商的逻辑:怎样说话才算过脑子?
从这个月开始,生了两个孩子的我,重新开始融入社会,因为一些商业合作,也去一些公司开会,其中就有原来的公司。
我都是带孩子出门,孩子难免哭闹,为了补偿这些合作者,通常我都会请午饭。公司以前领导喜欢吃海鲜,我就特意点了一桌海鲜。饭桌上一个姑娘老家就在海边,大家说起这个事就聊天。这位姑娘说了一句“你们有空可以去我家,海鲜特别多,像这种我妈都砸碎了喂鸡。”正在吃蛤蜊的领导停下来了,同事们也都安静了。
下午我收拾好要回家了,这位姑娘跟我说“领导让我跟您聊一下!”我问聊什么,她说“领导让我请教一下您说话技巧。”我说“这我也不擅长呀!”姑娘走了,领导又来了,说你跟她聊一下,你俩同岁,你是两孩子妈了,她连男朋友还没搞定呢!你生完孩子想出来工作就能找到,她一路从集团降职减薪下来的。
我其实担心晚高峰回家堵车,但是领导开口,我就只好同意。然后这姑娘就开始絮絮叨叨说她其实没有恶意,就是真性情,为人直爽。我推荐给她几本沟通的书,她说她不是想学说话技巧,她不想改变真性情。我被她的逻辑惊住了,我只能无能为力的表示我得回家了,姑娘觉得我不愿意帮她,就哭了。
回家之后我就很内疚啊,把她给弄哭了,然后我就跟我爱人沟通这个事。而我爱人觉得其实这是她思维方式的问题,跟真性情没什么关系。她没有想明白自己在沟通中的角色,更不会根据角色调整自己的表达方式。在她自己的逻辑里,她真性情,她没错。可是这个逻辑从别人的角度就不一定是好事了,可能就觉得受到伤害了,而大家避免下次受到伤害,就只能避免跟她接触。
无独有偶,这周二经朋友引荐收到个约稿,书评类的,5000元一篇,我真是想接,但是这周已经排了影评和另外一个杂志专栏,实在没有时间。于是我就在书评群发了个介绍,给编辑推荐了几个人写。
有个大哥就加我好友,说想写,我说您先给我个类似的稿子,我发给编辑引荐一下,他发给我一个公众号推文,我看了一下才800多字,就说“这个真的不合适,编辑约稿要求上写了要2500字,您这个才800字数不够。”大哥说:“你怎么这么笨,你再加点字数,改改再给编辑不就好了。”我说:“大哥你这800多字,我加1700字才够,那不成了我写的。”大哥就不高兴了,就开始说我冷漠、不善良,教育我做人应该乐于助人,多帮助别人,这是人生的修行什么的。我很忙就把他拉黑了。晚上哄孩子睡觉以后打开手机,发现大哥在书评群里各种批评我,说我冷漠高傲。
这两个例子中的人,逻辑认知影响了思维方式,影响情商,更会影响判断、进而影响决定,直接影响命运。甚至影响职业生涯,直接影响生活。我收到过一个私信,一个姑娘咨询我:“有个我喜欢的男孩今天跟我表白,我想答应他,又担心跟他谈几年恋爱,万一不能结婚,这几年青春就白白浪费了。”
我反问这位姑娘“你不谈恋爱,时间就会停止,你就会青春永驻了吗?”
逻辑推理是一个“收集信息、评估信息的过程”。要想做出正确的决定,我们首先要占有充分的信息,而要想占有充分的信息,首先需要提出正确的问题。日本著名战略规划师粟津恭一郎特意写了一本书《学会提问:实践篇》来详细解释如何提问,如何提出优质的问题。那些擅长逻辑推理的人,往往也比较善于提问,搜集相关信息,并用“正确的”方式 对这些信息进行评估。最重要的是,在不受他人干扰的情况下独立完成这一过程。这就让他们做决定的时候更理性,发展更好。这就需要我们先明确自己的角色。
卡洛琳·塔格特(Caroline Taggart)在她的书《所谓会说话,就是会换位思考:学习做一个温暖有趣的人》里说“好好说话的关键不在于“话术”,而在于“理解”,就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。”无独有偶,罗纳德·B.阿德勒(Ronald B. Adler)在《沟通的艺术:看入人里,看出人外》中同样强调自我在沟通中的角色。
郭嘉和杨修都是跟曹操沟通,半路跟随曹操且早死的郭嘉被曹操时常惦念,快出三十里的杨修却被杀了。沟通这个事不在于你有多聪明,而在于你引导对方得出你想要的结论。郭嘉的逻辑是引导曹操做出正确的决策,而杨修显然没有搞懂作为曹操的下属,他应该做什么。
商务沟通界的培训教材《沟通圣经:听说读写全方位沟通技巧(修订第5版)》在每一章都强调“准备”,没错,沟通需要提前准备。准备的关键在于引导对方说话,倾听后找到关键点。美国咨询业领军人物、将故事思维应用在商业领域的先驱、《故事思维》作者安妮特·西蒙斯(Annette Simmons)说“影响力的魅力并不在于我们说了什么,而在于我们如何去说以及我们是谁。这个“如何/谁”的问题拒绝分类、定义和理性分析。影响力由别人对你和你的目的的感受决定。”
我大女儿很喜欢坐摇摇,摇摇离我家有两站地,我公公非常疼爱孙女,他想满足孩子坐摇摇的心愿。他身体不好,我很担心他自己带孩子出去会晕倒有危险。可是我要在家带老二又不能陪他们去,老爷子偷偷带孩子出去我就很着急,很担心。我不让他们出去,老爷子又不高兴。于是我主动教大女儿如果爷爷晕倒该怎么找警察叔叔,背诵我的手机号,不要跟陌生人走,要陪在爷爷身边,有陌生人强制要带她走大声呼救等等。老爷子看到这些,也意识到如果真的出危险后果不堪设想,他自己就不再一个人带孩子出去坐摇摇了。我用一个假设的故事,就改变了老人的想法。
这个逻辑思考的过程是“找到问题——分析出问题关键——找到解决问题的方法——行动”。你只要站在对方的角度想想,就不会因为自己“真性情”伤害别人了。我问这位姑娘,你跟领导说海鲜的目的是什么。姑娘说“希望跟领导沟通感情,给领导留下好印象。”如果以这个为目的,正常的逻辑是“表达,引发思考共鸣”,可是当你逻辑有问题,你说的话就变成让领导尴尬的话题。下意识的回答会暴露逻辑的问题,你只要换个角度想想,如果你正在吃蛤蜊,你的下属跟你说这在他们家是喂鸡用,你是什么感觉,你就不会冲动的说出这句话。
情商低和真性情是两回事,有的人觉得如果面对亲近的人,我都要思考,那多累呀!可是你爱的人也不是铁打的,也会受伤害呀!你动不动就伤害别人,再爱你的人也会烦,也会累呀!以自我为中心的逻辑是“我真性情,爱我就迁就我!”以幸福为中心的逻辑是“如何相爱,如何幸福。”
很多时候,我们根本就轮不到拼努力,情商高点就能过的顺风顺水了。情商低的根本原因在于思维逻辑有问题,说实话把逻辑学好了,生活就顺利一半了。举个例子,每次我建议人做职业规划,一定有人会说到“计划赶不上变化”,可反观我们的生活周期性规律和线性规律却贯穿了整个生活,这就是逻辑的好处。当你意识到计划是为了让你主动把握生活,而不是被生活推着走,这个逻辑就会促使你做出职业规划,让你过的更从容。
我们把逻辑作为普遍的通识课程是在研究生学历阶段,而美国的5种基础教育教材《一本小小的蓝色逻辑书》《一本小小的绿色数学书》《一本小小的紫色概率书》《一本小小的红色写作书》《一本小小的金色语法书》中,就已经有逻辑了。看书名你就会发现,逻辑跟数学、语文、写作、概率同样重要。他们之所以把逻辑放在如此重要的位置,在教育中占比这么大,主要原因就是当代教育家发现逻辑会影响判断,影响决定,进而影响发展。
你逻辑没问题,错也出不了大圈。可当你逻辑有问题,比如把情商低当成真性情,就会被这种逻辑引导,觉得我没错啊,我这是真性情,有什么说什么呀!我不虚伪呀!可实际上这种逻辑直接影响沟通效果,会让你自己的路越走越窄,人嫌狗不待见。
你可以仔细观察生活有问题的人,比如情商低这个事,他们会找些借口“我父母比较宠着我 / 我没有接受过这方面教育 / 我从小生活在这个环境中”等等,反正不是他们的错,然后他们就不用改变了。而正常的逻辑却是无论什么原因,都只有你自己开始行动,才有机会改变现状。诸如此类的问题还有很多,归根结底都是逻辑出了问题。
千万别把情商低当成真性情,这样容易让你忽视其中暗藏的隐患。只有从根本上重视逻辑的问题,系统的学习,踏实下来改变,才有机会改变生活。得过且过找各种借口,证明当前的困窘不是自己的错,这只是暂时让自己安慰一下而已,没有什么用。种一棵树最好的时机是二十年前,其次是现在!别犹豫,这就行动起来,在可见的未来,成为更好的自己。
第4个回答  2019-03-12

进入职场之后,除了能力必须具备以外,也少不了情商高的表现