如题所述
如果按电源键无法唤醒屏幕：
可以长按电源键，强制重启手机。
如果手机带有保护壳，去掉保护壳再试。
如果还是不能唤醒，建议带购机发票到华为售后检测。
如果指纹无法唤醒屏幕：
需要确保手机已录入指纹，并且用正确的手指解锁手机。
如果以上方式无法解决，建议带购机发票到华为售后维修网点检修，无法备份数据可以问问工作人员。