vivo手机屏幕触屏不灵该如何解决？

Question

如题所述

Answer 1

vivo手机屏幕出现失灵的情况，建议可以参考以下方法解决：

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果。可以用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜：贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、在充电时，屏幕不灵敏：在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要在充电时使用手机。

若以上方法还是未能解决手机屏幕失灵的情况，建议带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤：

1、使用浏览器搜索“vivo官网”

2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询”

3、选择所在的省市

4、即可查询到售后服务中心地址

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

一、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏

屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果

解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。

二、手机有贴膜

贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏

解决方法：将贴膜取下再使用观察，可更换一张新的贴膜使用。

三、操作单个软件时屏幕失灵

手机总是在操作某一个软件的时候屏幕不灵敏，可能存在软件数据异常、不兼容的情况

解决方法：进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件--清除缓存数据；  将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。

四、在充电时，屏幕不灵敏

在充电时使用手机，可能存在电压不稳定，手机有静电等情况，从而导致操作不太灵敏

解决方法：使用原装充电器给手机充电；或换一个接地的插座再充电试试。另外，尽量不要

在充电时使用手机。

五、运行内存不足导致屏幕失灵

手机运行过多的软件后，运行空间达到满负荷，需要更多的时间来 加载信息，从而出现暂时性

触控失灵现象。

解决方法：调出后台运行软件，一键加速清理后台；将手机重启一下。

六、手机有静电导致暂时性屏幕失灵

手机从口袋或包包里拿出来，怎么滑动屏幕都没反应，是因为手机在干燥的环境下与物体发生

摩擦，使屏幕产生了静电，导致暂时性触摸失灵

解决方法：用较干的湿布擦拭屏幕几次去除静电，并清洗双手并擦干再操作手机。

七、数据异常引起的屏幕失灵

root过的手机会对系统文件更改和删除，可能导致触屏功能失灵；另外，数据异常，也可能影

响触屏灵敏度

解决方法：进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置，或重装系统即可。操作前，一定要记

得数据备份！备份！备份！（重要的事情说三遍）

屏幕自动亮屏，可以按以下方法解决：

1、手机在部分软件来消息的情况下会自动亮屏；

2、可以进入设置--智能体感--智能亮屏--关闭智能保持亮屏；

3、进入设置--智能体感--隔空解锁中查看下，是否设置了熄屏查看。

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