解决方法如下：
1，点击：实用工具——录音机——录音文件——通话录音——选测播放录音，即可。
2，如果支持通话录音，录音格式为.amr， 手机没有插入SD卡，
录音文件默认保存在：文件管理/本地/内部存储/record文件夹 。
如果手机插入了SD卡，录音文件默认保存在：文件管理/本地/SD卡/record文件夹。
通话录音是将电话通话过程中双方对话进行录音。使用此功能的时候注意传真机允许的录音最长时间和次数。智能手机出现后，通话录音更便捷，方便使用。
通话录音发展历程：
一般家庭电话中录音功能都是从座机开始的，先是有磁带进行录音。当磁带录完以后就必须洗掉重录，很不方便，很重要的来电通话也无法很久保存。最初，大部分推出的录音大都是内存卡磁盘录音，即使录完了磁盘，也可以拿到电脑上将重要的录音文件复制下来，保存在电脑上，不易丢失。
自2000年以来，全国手机基本上普遍都具有通话录音功能，常见的是都一分钟录音，可将短暂通话记录下来，一般作为法庭重要证物和不可轻视的证据，也可适当看做娱乐。手机录音直接就可以保存在手机内存上，需要的时候可以直接调出来，很方便。
但部分一分钟录音，由于通话时间不长，致使录音有尾无头，容易使人断章取义，产生误会。总体来说通话录音还是一把双刃剑。
安卓手机录音一般都保存在---我的文件--sdcard---Audio---Record。
你找一找，如果你要经常用的话，建议你下载一个专业的录音软件。
比如“移动公证”提供手机端的：电话录音、现场录音、现场录像、拍照取证、存证和公证管理服务。存储云端，而且高效安全。
用电脑登陆随时取存转发。
通话录音是将电话通话过程中双方对话进行录音。使用此功能的时候注意传真机允许的录音最长时间和次数。
发展趋势：
通话录音系统趋于国际化为越来越多的人接受。
国际化标准的通话录音系统采用先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，配备独立坐席端，整合客户资料备份功能，客户在来电第一时间就开始享受个性化的服务，在提高工作效率的同时提升客户的满意度。通过软硬件合理构建实现管理人员对全部通话的随时监控，就是人在外地也能通过分部式管理系统远程接入服务器监管企业的内部运作情况，降低异地办公监管成本，加强监控能力。在建置规划初期应该寻找专业录音系统厂商进行规划及实施，并告知管理层如何避免座席员不适当的话术行为，可以降低客诉的概率。
在安全保密性方面，通过采用国际先进的askv保密架构实现的复合式密码设置，对公司的机密通话严防死守，全部功能仅向拥有管理权限的工作人员开放，同时可以根据不同工作性质开放部分权限给其他工作人员。系统的任何操作都会生成日志方便监控，做到主动防御。对于庞大的数据量，系统多种硬件措施保障数据不会丢失。
搭建通话录音系统主要考虑时间及成本控制。国际化标准的系统可以实现自由架构搭建，灵活地掌控系统外设选择性搭配，预留硬件扩展位置(二次升级);管理软件免费升级(不断满足新的需求)等巧妙地解决价格因素，让企业能精确地控制成本。
由各方面统计的数据显示，采用通话录音系统，电询客户成交量增长了21%，客户来电满意度上升58%，48小时纠纷解决率上升83%;同时客户投诉减少了37%，新员工培训周期缩短12%，基层监管人员减少35%，整体运营成本减少了17%。
1.打开手机中的录音机。
2.点击右下角的录音文件。
3.再点击右上角的通话录音。
4.选择需要播放的通话录音文件，点右边的三角形开始播放。
方法是：点击：实用工具——录音机——录音文件——通话录音——选测播放录音，就可以了。