一 、回答:
【1】一般解决方法:
先正常随便输入6次错误锁定K令。然后登录个人网银,选择客户服务,选择安全工具,下拉菜单中选择K令,然后你能看到有一个K令设备解锁。点击提交后会发送到你预留的手机号上,重新输入后K令会解锁,这时候在设置一个新开机密码,或者去网点办理手续。
【2】详细方法:
K令是农行新推出一种安全认证工具,能够同时在个人网银、掌上银行、电话银行、电子商务B2C支付渠道上使用。它具有一次一密的特点,同时使用“挑战-应答”的方式获取动态口令,能够将交易要素融入到认证过程中,安全性高,是增强型的动态密码(TOKEN)设备。忘记农业银行的k令开机密码解决方法如下:
1、K令设备锁定:K令开机密码连续输错6次后,设备锁定,K令将不能正常开机,提示要求输入8位设备解锁码。客户可以等待12小时后,K令设备自动设备解锁,开机密码不变;
2、K令系统锁定:在电子渠道上使用K令时连续输错6次动态口令后,系统将不再接受此K令的认证请求(K令设备仍能正常开机使用),客户必须将此K令系统解锁后,客户才能继续在电子渠道上使用K令。客户可以通过个人网银渠道(获取设备解锁码交易),或致电农行客服进行设备解锁,农行将通过客户的安全认证手机号下发设备解锁码短信,客户可在K令设备中输入该解锁码;若客户尚未注册安全认证手机号,请去农行网点进行解锁。
3、K令设备累计连续自动解锁3次后,将不能自动设备解锁,只能手工设备解锁。
操作方法
01
K令的激活:
长按开机键激活K令(K令激活码在回执单上有)。然后设置开机密码。第一次输入开机密码时要输入2次,之后输一次就行了。
02
K令激活后,网页输入“中国农业银行”,进入官网
03
点击左边菜单“个人网银登陆”
04
然后点击“用户登录”,这时可能需要安装相关控件,这个时候安装上它就好
05
安装完成后,便进入可以这个网页。设置登录信息,之后便可以登录,输入登录就行。
06
最后,再买东西的时候,便可以用K令支付了。
End
特别提示
必须开通K令服务,若没有,带身份证到农行营业厅办理