一 、回答：
【1】一般解决方法：
先正常随便输入6次错误锁定K令。然后登录个人网银，选择客户服务，选择安全工具，下拉菜单中选择K令，然后你能看到有一个K令设备解锁。点击提交后会发送到你预留的手机号上，重新输入后K令会解锁，这时候在设置一个新开机密码，或者去网点办理手续。
【2】详细方法：
K令是农行新推出一种安全认证工具，能够同时在个人网银、掌上银行、电话银行、电子商务B2C支付渠道上使用。它具有一次一密的特点，同时使用“挑战-应答”的方式获取动态口令，能够将交易要素融入到认证过程中，安全性高，是增强型的动态密码（TOKEN）设备。忘记农业银行的k令开机密码解决方法如下：
1、K令设备锁定：K令开机密码连续输错6次后，设备锁定，K令将不能正常开机，提示要求输入8位设备解锁码。客户可以等待12小时后，K令设备自动设备解锁，开机密码不变；
2、K令系统锁定：在电子渠道上使用K令时连续输错6次动态口令后，系统将不再接受此K令的认证请求（K令设备仍能正常开机使用），客户必须将此K令系统解锁后，客户才能继续在电子渠道上使用K令。客户可以通过个人网银渠道（获取设备解锁码交易），或致电农行客服进行设备解锁，农行将通过客户的安全认证手机号下发设备解锁码短信，客户可在K令设备中输入该解锁码；若客户尚未注册安全认证手机号，请去农行网点进行解锁。
3、K令设备累计连续自动解锁3次后，将不能自动设备解锁，只能手工设备解锁。
二、拓展资料：农行K令进行网银的交易付款方法
操作方法
01
K令的激活：
长按开机键激活K令（K令激活码在回执单上有）。然后设置开机密码。第一次输入开机密码时要输入2次，之后输一次就行了。
02
K令激活后，网页输入“中国农业银行”，进入官网
03
点击左边菜单“个人网银登陆”
04
然后点击“用户登录”，这时可能需要安装相关控件，这个时候安装上它就好
05
安装完成后，便进入可以这个网页。设置登录信息，之后便可以登录，输入登录就行。
06
最后，再买东西的时候，便可以用K令支付了。
End
特别提示
必须开通K令服务，若没有，带身份证到农行营业厅办理
三、参考资料：
一 、回答：
【1】一般解决方法：
先正常随便输入6次错误锁定K令。然后登录个人网银，选择客户服务，选择安全工具，下拉菜单中选择K令，然后你能看到有一个K令设备解锁。点击提交后会发送到你预留的手机号上，重新输入后K令会解锁，这时候在设置一个新开机密码，或者去网点办理手续。
【2】详细方法：
K令是农行新推出一种安全认证工具，能够同时在个人网银、掌上银行、电话银行、电子商务B2C支付渠道上使用。它具有一次一密的特点，同时使用“挑战-应答”的方式获取动态口令，能够将交易要素融入到认证过程中，安全性高，是增强型的动态密码（TOKEN）设备。忘记农业银行的k令开机密码解决方法如下：
1、K令设备锁定：K令开机密码连续输错6次后，设备锁定，K令将不能正常开机，提示要求输入8位设备解锁码。客户可以等待12小时后，K令设备自动设备解锁，开机密码不变；
2、K令系统锁定：在电子渠道上使用K令时连续输错6次动态口令后，系统将不再接受此K令的认证请求（K令设备仍能正常开机使用），客户必须将此K令系统解锁后
手工设备解锁：客户可以通过个人网银渠道（获取设备解锁码交易），或致电95599客 服进行设备解锁，我行将通过您的安全认证手机号下发设备解锁码短信，您可在K令设备 中输入该解锁码；若您尚未注册安全认证手机号，请去我行网点进行解锁。
2、令设备为什么不能自动设备解锁？
K令设备累计连续自动解锁3次后，将不能自动设备解锁，只能手工设备解锁。
3、K令如何系统解锁？
自动系统解锁：12小时后，系统自动解锁，您可在我行电子渠道中继续使用K令认证。
手工系统解锁：您可在个人网银/手机银行/电话银行中进行手工解锁（交易菜单：K令状态管理）。若在系统解锁过程中，系统提示K令失准（此时K令时钟有稍微小的偏差，可以通过各渠道进行调整），请根据系统提示进行K令校正（交易菜单：K令校正）后，再尝试系统解锁交易。如果您使用系统解锁功能多次解锁失败，您的K令可能失步严重（K令设备的时钟偏差较大，无法在渠道中进行K令校正），请去我行网点进行维护。
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