火车票官网12306购票成功后，提供的订单号为字母E+9位数字，系统会将车票信息以短信的方式发送到手机上。
如果乘车站允许直接使用身份证进站乘车，在短信中也会告知旅客。旅客可以不取出纸质车票，直接使用二代身份证进站乘车。
如果乘车站不允许使用身份证直接进站乘车，则需要旅客拿上身份证到火车站售票窗口、自助售票机或者是火车票代售点取出纸质车票，然后乘车。需要注意的是：在车站售票窗口换取本地乘车站车票时，不收取任何服务费；换取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。在铁路客票代售点窗口换票时（包含本地和异地），每张车票收取5元客票销售服务费。在自动售（取）机上换票时，不收服务费。
我的订单号只有八位数字
没有前面得字母
卖车票得人说缺两位数
追答你核对下手机收到的信息上面是不是E123456789，这么个格式呢？你说的卖车票的是不是铁路工作人员啊？小心受骗
追问是火车站卖票得人说的
追答那就可能你报给他的订单号不对，你再仔细看一下
身份证没兹
我的订单尾号只有八位数字
追答你是不是少记了一位数字啊，我网上订票订单号都是9位的，前面有个E的。你最好再登录下12306查一下。