茶颜悦色是一家颇有名气的奶茶店,一直以来都有很广大的消费者基础跟良好的口碑,但是在最近,茶颜悦色却因为薪资问题被骂上热搜。事情的起因是一名茶颜悦色的员工在某一个社交平台上面爆料,表示公司的员工人均工作时间要长达11个小时,但是时薪却只在6块钱到9块钱之间,大部分员工的月薪不超过3000元。关于这一个消息,立马在这个社交媒体平台上面引起热烈的讨论。就仅仅是这个事情,还不是引爆大众讨论点,在这名员工爆料公司员工薪资之后,有一名疑似茶颜悦色的高层在上面跟帖回应:“为什么不够,因为这些员工天天蹦迪,高消费则呢么够······德不配位,必有灾殃。你有多大的本事,就拿多少钱。”还有一名也疑似是茶颜悦色高层的网友回复,在新冠疫情期间,一个月就要亏损两千多万,还阴阳怪气回应那名爆料的员工“打得一手好牌。”
原本因为疫情打击各个行业,这些公司、单位在经营的时候的确是很困难,有什么问题,言之有理,行为合法,不会有过多的指责,但是茶颜悦色的回应的确是很失当。随后,茶颜悦色的负责人才出来道歉,表示会重视这个问题。
我觉得茶颜悦色这家连锁奶茶店一开始的处理方式并不好,没有将员工反映的薪资问题好好解释、好好解决,反而是用激烈的言辞,激化矛盾,就算网友并不是在这家奶茶店工作,都会觉得非常生气,因为大部分都是上班族,要是自己的劳动还来这样的对待,都会感同身受。
在后面茶颜悦色负责人吕良的回复,终于让大众看到了诚意,起码这封致歉信并没有脱离重点,没有避重就轻,而是解释事情,言语也是比较克制。但是再怎么说都是一回事,有没有真正重视员工反映的薪资问题,有没有真的解决好这个问题,才是最关键的。