天猫侵权申诉上去一个多星期了,怎么小2还没结果？

Question

如题所述

Answer 1

天猫购买了东西，如果是卖家的问题，是可以维权的，通过联系天猫官方客服说明一下具体情况，会有维权专员核实处理，处理时间不会太久，一般在2天左右。
通过拨打12315也是可以进行维权的，12315可以受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

扩展资料：

消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿，即销售者负有先行赔偿消费者损失的法定义务。如果造成消费者损害的责任在于生产者或中间商，销售者在赔偿消费者后，有权向责任方追偿。
消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：
1、双方协商和解；
2、消费者协会调解；
3、向行政机关申诉；
4、仲裁机构仲裁；
5、向司法机关提起诉讼。

Answer 2

天猫购买商品，如果权益受到损害，可以申请官方处理，但是需要一定时间，官方客服一般会协助处理，该退款退款，该赔偿赔偿，如果平台不能处理好，可以治理拨打12315投诉。

Answer 3

天猫小二处理一般都会有时间规定的，不是订单售后的介入，小二按照工作日计算时间，之前可能都在放假没有计算到工作日里面，再等几天看看，如果还是没有处理结果的，可以联系下天猫小二。