网购时的赠品有质量问题可以索赔吗?

如题所述

可以。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;
但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
赠品属于经营者以其他方式表明商品或者服务质量状况的产品,与销售的商品一样应当具备合格的品质,经营者不得以赠送为由提供不合格或者假冒赠品。
商家提供的赠品如有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-12-19
这个是不可以的,因为赠品不在索赔的范围之内,如果是正品出现质量问题,就可以要求赔偿,赠品本身就是赠送的,不保证质量本回答被网友采纳
第2个回答  2021-12-13
正品不属于你有偿购买的商品有质量问题,可以跟商场申请换货,但是不可以索赔的。本回答被网友采纳
相似回答