保险出险流程

Question

如题所述

Answer 1

以交通事故的出险为例：
1、发生事故后，拨打保险公司客服电话报案，便会派出理赔服务员询问出险情况，协助安排救助，和告知后续的理赔流程，如果是紧急情况也可以先拨打110报警。
2、查勘员会能提供7X24小时现场事故勘察服务，如果车辆不能移动的也会安排拖车救援，与客户共同确认事故责任、损失情况及费用等。
3、然后客户需要提交规定的索赔资料，索赔资料如下图提供的，保险公司会对索赔资料进一步核实。
4、在索赔资料真实情况下，保险公司会根据合同约定确定计算赔款。
5、保险公司审核完索赔资料后，会按照合同约定进行理算，并按约定的支付方式赔款。
拓展资料：
保险主体
保险主体，就是保险合同的主体，只包括投保人与保险人。被保险人、受益人、保单所有人，除非与投保人是
同一人，否则，都不是保险主体。
投保人，是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。投保人可以是自然人也可以是法人，但必须具有民事行为能力。
保险人，保险人又称"承保人"，是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。在中国有股份有限公司和国有独资公司两种形式。保险人是法人，公民个人不能作为保险人。
被保险人，是指根据保险合同，其财产利益或人身受保险合同保障，在保险事故发生后，享有保险金请求权的人。投保人往往同时就是被保险人。
受益人，是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人，投保人、被保险人可以为受益人。如果投保人或被保险人未指定受益人，则他的法定继承人即为受益人。
保单所有人，拥有保险利益所有权的人，很多时候是投保人、受益人，也可以是保单受让人。
保险客体
保险客体，即保险合同的客体，并非保险标的本身，而是投保人或被保险人对保险标的(biāodì)的可保利益。
可保利益，是投保人或被保险人对保险标的所具有的法律上承认的利益。这主要是因为保险合同保障的不是保险标的本身的安全，而是保险标的受损后投保人或被保险人、收益人的经济利益。保险标的只是可保利益的载体。
保险标的
保险标的即保险对象，人身保险的标的是被保险人的身体和生命，而广义的财产保险是以财产及其有关经济利益和损害赔偿责任为保险标的的保险，其中，财产损失保险的标的是被保险的财产，责任保险的标的是被保险人所要承担的经济赔偿责任，信用保险的标的是被保险人的信用导致的经济损失。