所谓知己知彼，百战百胜。当你对自己的产品了解足够深的时候，你还需要知道对方到底需要什么，因此，深挖客户需求是销售环节中至关重要的一环。想要学会深挖用户需求，核心技能是：会！提！问！在问问题的技巧上，分享一招：问诊式提问。假设有天你感冒了，去医院，先是遇到医生A。
病人：医生我感冒了。医生A：哦，先去拍个片子吧。病人：....................医生A：片子我看了，没什么大碍，给你开点药吧。病人：....................
接着病人去了另一家医院，遇到医生B。
病人：医生我感冒了。医生B：哦？什么时候开始的？（简单问题）病人：上周就开始了。医生B：咳嗽吗？（简单问题）病人：咳得厉害医生B：干咳还是有痰？（二选一封闭式问题）病人：有痰医生B：哦，流鼻涕吗？（简单问题）病人：没有医生B：还觉得身体哪里不舒服呢？（开放式问题）病人：balabala............医生B：你这有可能是慢性咽炎引起的呼吸道感染，严重的话可能有肺炎，建议你去拍个片子看看。（我瞎掰的，病理我不懂）医生B：恩，片子我看了，幸好，没什么大碍，你去打一针，我再给你开点药，你吃了就没事了。（收费可能比医生A贵了好几倍）病人乐呵呵的走了，医生乐呵呵的开始数提成。
所以，看出来了吗？会提问的医生不一定是好医生，但不会提问的销售员一定不是好销售员！
提问既是建立双方信赖感的好方式，也是逐步挖掘用户需求的绝佳方式！提问时先从简单的、好回答的、客户不会设防的封闭式问题开始问起，慢慢转变成简单的开放式问题，再转变成客户需要深思的开放式问题。
分享一下我挖需求的逻辑。我以前在和客户谈业务时，一般会先问：您公司多少人？您公司主要服务哪类型的客户？（简单半封闭式问题），对方基本不设防的回答，既培养了他回答问题的习惯，也掌握了你需要的一些基础信息。接着我会问：您觉得您公司目前管理上最大的问题是什么？（简单开放式问题）对方可能稍微想一想再回答，一般答案比较空，都是什么员工执行力不强，责任心不强什么的（注意：这是显性需求，还不够！）。没关系，再接着我会问：是否发生过一些由于员工执行力或责任心不强，导致的公司损失的呢？这个时候对方眉头就皱起来思考了，然后他会告诉你一些平时不常对外提起的问题。（注意！这才是潜在需求！他亏钱了！他肉疼！）这个时候你就掌握了两大核心优势：1.对方的信赖。2.对方的痛点。这个时候再往下聊，基本上你说什么就是什么了。
不同行业挖掘客户需求的方式可能不一样，但请务必记住：成交都是设计出来的！用心设计你的每一个销售细节！
问怎么做好销售，必须先弄清楚什么是销售？我理解的销售很简单：客户：有“钱”，有“需求"。我 ：有"口袋"，有"产品"。用我的产品满足客户的需求，把客户的钱装进我口袋，这就是销售！所以我认为，要做好销售，必须做好三件事：1.足够理解我的产品（起点）；2.深度挖掘客户的需求（终点）；3.让客户相信，我的产品能满足他的需求，并且值得他付出费用。（搭桥）
关于理解产品：（注意是理解，而不只是了解）理解自己的产品是三环最简单的一环，但依然远比你想象中难。首先你需要知道，客户的需求是多变的，所以你的产品也应该是能够多变的，这样才能满足不同客户的不同需求。一开始，我推销的课程叫《××执行力》，主要是帮助企业提升执行力的，是一个单点。后来我发现跟客户谈执行力客户根本不care，我就把我们的课程录下来，回去反复听。我发现，里面不同的段落，其实可以解决不同的企业问题，于是我把这些点都归纳总结出来，准备着，客户提出任何需求，我都可以找出相对应的点，解决他的需求。你对产品的理解，就像对手中的剑的理解一样，理解越深，越能如臂使指。
广义销售就是把我这个人或者我的思想，理念销售给别人。
1、“傻”。是大智若愚的傻，不是真傻，不要让自己看起来很精明，因为，没有人愿意跟太精明的人打交道，所有人都愿意跟看起来傻傻的人打交道，因为他知道自己不会吃亏。
我在做店面主管的时候，从2013年到2014年，一年的时间我讨自己的腰包花费在店面装修的钱不下4000，而且是在没有任何人知道的情况下，我做事不为引起别人的注意，只是自己觉得店面太脏了，需要装修而已，我的直属经理在去我店面的时候，发现店面大变样，开会的时候跟总经理提过这个事，在时隔2年的2015年终总结会上总经理点名表扬我，并且给我发一个5000的大红包，最后给我一个评价，你这个孩子，太傻，你做事可以，得让别人知道啊，从此以后，我作为一个店面主管，竟然可以旁听公司经理会议。在我的店面连续两个月挂零，按照公司规定，撤职留用的情况下，继续担任店面主管，最后，提出离职申请的时候，经理再三挽留，最后，结清工资的时候多余给了我1W，“你辞职了还不知道啥时候再找到新工作，你得租房子住吧，还有好多花销，你自己那点钱根本不够，这1W拿着，什么时候有了再说，”当时我一个月赚4000，公司成立以来我是第一个离职了经理给钱的人。这1W帮助我度过很难的一段时间。
2、多做事，没坏处（有点鸡汤的感觉，但是却是事实）。
公司每次开会，会议室有一个大的白板，讲课用的那种，开会结束，大家都走了，打扫会议室是文员内勤的任务，但是，我觉得自己没事，就帮忙干点，所以，只要有我培训的时候，会议室的白板以及扫地基本我干了，很快文员跟我关系很熟了，结果呢？
公司的运作，报账，拿货，入库，出库等等，我都知道了，有很多是需要保密，不能让员工知道的信息，我也知道了，我们全部员工的工资表，甚至，我们产品的成本价（公司小，基本上文员干了会计，仓库，内勤，前台，总经理秘书所有的活），所以，很快的我对公司的运作有了基本的了解，所以，最后自己出来创业的时候感觉很顺利，没有两眼一抹黑的感觉，因为这一套我从文员那里知道了很多。
就因为多干了一点活，我就为自己创业做了充分的准备，多合算（但是，这20多年有多少时候你多干的那些活都变成无用功了，没人看见，没人在意，但是，不能因为没人看见就不做，因为哪怕有一件体现了它的价值，足以盖过你所做过的所有的无用功）
有些事只有做过了才知道，不是吗？！
just do it ！
被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你？凭什么别人相信你？但是有人给你一次机会，有人买了你的产品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，就是
本回答被网友采纳熟客 卖的是热情 即刻你叫有效率漫客 你就要有耐性 有钱的顾客 你就要卖给他 尊贵 没钱的顾客 你就要卖给他实惠 时髦的顾客 你就要卖给他时尚 挑剔的顾客 购买的是你的细节 犹豫的顾客 你就要给它保障 给她承诺 最后谁和卖的是认同