surface键盘失灵，ctrl键没反应，请问怎么解决？急！！

Question

surface键盘登录时无法输入pin码，用自带的虚拟键盘也没有反应。然后点击忘记密码，系统弹出对话框后再关掉重返登录界面，键盘又可以输入了。 同理点锁定也是可以输入，开机和重新启动都不行。
ctrl键失灵，按复制黏贴直接出现的是字母c，v。有的时候又是字母无法输入，按字母就变成了ctrl+字母的快捷方式了
求问怎么解决？

Answer 1

解决方案是打开控制面板，找到其中的设备管理器，找到其中的未知设备，把里面的未知设备全部卸载。然后再找到键盘，把里面的键盘驱程也全部卸载。最后检查设备变化。
随后系统会提示你你需要重启，但是这个时候键盘就应该已经可以正常使用了。根据提示重启电脑以后键盘就恢复正常了。