海尔电视开机后是黑屏怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、可以先检查一下是不是电源出现了问题，如果是这种问题那么只要把连接重新连接一下，一点要牢固，然后在重新尝试一下开启电视机试试。2、需要看下电路是否有什么问题，一定要仔细的观察，细微的细节都不能错过，如是电路问题，最好的办法还是需要请懂这方面操作的人来维修，这样才能确保安全。3、也可以事先拔掉一些家中不需要使用的电器，减少了电器的使用，就可以减少电压的使用量。

造成海尔电视开机后黑屏的主要原因有：
1、如果是在电源能够正常开启的情况下，出现这种问题的时候主要就是因为高压板出现了问题，说的简单一点就是因为保险烧了或者里面的部件烧坏了，从而导致点时间在开机的时候就会突然的黑屏。
2、还有可能是电源的问题，因为电源处的连接处不稳定，当你在看电视的时候就会出现黑屏，这是非常正常的现象。
3、也有可能是你电视机使用的时间太长了，然后就会使电视机在使用的时候出现问题。

Answer 2

场景一：电视观看过程中黑屏
1.请用其他小电器插在电视插座上查看小电器是否能正常通电。
不能正常通电，建议更换插座。
2.可以正常通电，请确认连接外接设备还是电视本机自带的网络功能收看节目。
①电视本机网络功能，请将电源线拔下3-5秒钟，重新插好，按待机按键开机，然后按遥控器主页按键观察屏幕是否有显示相应界面，若电视恢复正常，可能是片源问题导致，建议更换片源观察使用。
②外接设备（例：广电机顶盒或网络盒子等）
若开机后关闭机顶盒总电源，电视屏幕显示显示蓝屏或无信号，基本可以断定电视机没有问题，建议检查外接设备。若显示黑屏，请您微信搜索海尔服务小程序或者下载海尔智家APP进行报单维修处理。
场景二：电视开机黑屏
1.确认开机屏幕是否显示海尔LOGO，连接外接设备还是电视本机自带的网络功能收看节目。
①使用外接设备（如：广电机顶盒或网络盒子等）
a.开机后关闭机顶盒总电源，电视屏幕若显示蓝屏或无信号，基本可以断定电视机没有问题，建议检查外接设备，调试机顶盒。
b.若显示黑屏，可联系海尔客服或下载海尔智家APP，进行自助报修。
②使用电视本机网络功能收看节目
a.请按电视机遥控器主页按键观察屏幕是否显示网络主页。若显示，表示电视机程序没有运行，建议关机重启试一下。若不显示，请您微信搜索海尔服务小程序或者下载海尔智家APP进行报单维修处理。

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