创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。
主要包括：
1、牢固的思想道德基
2、良好的经济社会发展环境
3、创建全国文明城市对市民在公共场所道德行为要求
4、创建全国文明城市市民应知晓的交通常识
5、创建全国文明城市对公共场所人际互助关系的要求
6、文明办网、文明上网
扩展资料：
评选要求
1、创建文明城市对市容市貌的要求
⑴规划合理，公共建筑、雕塑、广告牌、垃圾桶等造型美观实用，与居住环境相和谐，能给人以美的享受；⑵街道整洁卫生，无乱张贴（包括牛皮癣）现象；⑶公园、绿地、广场等公共场所气氛祥和。
2、创建文明城市对市民在公共场所道德方面的要求
⑴公共场所无乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、吵架、斗殴等不文明行为；⑵所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；⑶影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象。
3、创建文明城市市民应具备的交通意识
⑴车辆、行人各行其道； ⑵机动车让行斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；⑶自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；⑷车辆、行人服从交警指挥；⑸在交通站点遵守秩序，排队侯车，依次上下车。⑹禁止酒后驾车。
4、建立公共场所人际互助关系的要求
⑴公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；⑵友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问讯；⑶公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人。
5、创建文明城市对市民满意度的要求
⑴群众对党政机关行政效能的满意度>90%；⑵群众对反腐倡廉工作的满意度>90%；⑶全民法制宣传教育的普及率≥80%；⑷市民对政府诚信的满意度≥90%；⑸市民对义务教育的满意度≥75%；⑹市民对见义勇为行为的赞同与支持率≥90%；⑺市民种绿、护绿等公益活动参与率≥70%；⑻市民对捐献骨髓、器官等行为的认同率≥50%；
⑼市民对本市的道德模范的知晓率≥80%；⑽市民对本地网吧行业形象的满意率≥70%；⑾市民对公交站点布局与交通便捷的满意率≥60%；⑿群众安全感>85%；⒀科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率>80%；⒁家庭美德的知晓率≥80%；⒂市民对创建工作的支持率>80%。
6、创建文明城市对窗口服务行业的要求
对窗口行业进行实地考察、随机暗访，主要内容包括：服务是否文明规范，投诉机制是否便捷有效等。这些行业包括：燃气、供热、自来水、供电、公交、出租汽车、铁路、长途汽车客运站、民航机场、环卫、风景园林、物业服务、邮政、电信、银行、医疗、宾馆、旅行社、商业零售、工商、税务、110、派出所、交警等。
参考资料：百度百科-全国文明城市
创建全国文明城市是一个综合性工程，涉及经济建设、政治建设、文化建设、社会建设等各个领域的工作。主要包括：
牢固的思想道德基、
良好的经济社会发展环境、
创建全国文明城市对市民在公共场所道德行为要求、
创建全国文明城市市民应知晓的交通常识、
创建全国文明城市对公共场所人际互助关系的要求、
文明办网、文明上网。
“创文”是指创建全国文明城市。
“创文工作”就是指创造全国文明城市的一系列工作计划的实施……全国文明城市是指，在全面建设小康社会，推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持科学发展观，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就，市民整体素质和文明程度较高的城市（城区）。
文明城市（城区）称号是反映城市（城区）整体文明水平的综合性荣誉称号。
公民道德建设的主要内容包括：
社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德四个方面。
社会公德的主要内涵是：
文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。
牢固的思想道德基、
良好的经济社会发展环境、
创建全国文明城市对市民在公共场所道德行为要求、
创建全国文明城市市民应知晓的交通常识、
创建全国文明城市对公共场所人际互助关系的要求、
文明办网、文明上网。