坐上了高铁发现车票丢了怎么办?

如题所述

坐上了高铁发现车票丢了可以按以下方式办理:

1、主动向列车工作人员声明(乘坐动车组时向列车长声明,乘坐普速客车时向本车厢列车员声明)。  

2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后,列车长为旅客办理挂失补办手续,只收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后,给旅客开具客运记录。  

3、到站后,主动向车站出站口工作人员声明,配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车收取的2元手续费不予退还。

扩展资料

《铁路旅客运输办理细则》中规定:

第三十九条 旅客丢失车票另行补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录,连同原票和后补车票一并交给旅客,作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。列车长与车站办理交接时,车站不得拒绝。处理站在办理时,填写退票报告,并核收退票费,列车编制的客运记录随报告联一并上报。

第四十一条 对需补收票款差额的,办理时,发售补价票或收回原票,换发代用票。换发代用票时,补收的差额票价填写在代用票补收栏内,收回的原票随代用票丙联上报。

第四十二条 列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费;如漏剪是由车站责任造成的,则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪则不予追究。

第四十三条 旅客持票提前乘车并已经车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的日期、车次,原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。

参考资料来源:中国铁路12306-4. 在列车上丢失实名制车票,列车能够查询到购票信息,如何办理挂失补办手续?

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第1个回答  2017-12-15

补票。

1、丢失车票的处理

旅客丢失车票应另行购票。在列车上应自丢失站起(不能判明从列车始发站起)补收票价,

核收手续费。旅客补票后又找到原票时,列车长应编制客运记录交旅客,作为在到站出站前

向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。

2、错过高铁处理

当乘客错过高铁时,可以改签。改签不能更改始发站和终点站,当高铁票售空或无高铁时,

可以改火车票。改签只能改当日的 高铁或火车。高铁改火车时,会退回一部分钱。

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