美团订外卖超时了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

联系商家，联系客服，申请客诉。
1、联系商家：通过美团外卖平台上的即时通讯工具联系商家，直接询问退款的处理情况，并催促商家尽快处理退款事宜。可以让商家了解诉求并加快处理速度。
2、联系客服：商家一直未处理退款申请，联系美团客服，通过美团外卖的投诉与渠道，向客服反馈商家迟迟未处理退款申请的问题。美团客服会协助联系商家，并催促其解决问题。
3、申请客诉：经过多次联系商家和美团客服后商家仍未处理退款申请，可以申请客诉，将问题上报给美团外卖官方。通过客诉的方式，让美团官方介入并协助处理问题，以保护消费者的权益。确保保留与商家和美团客服的沟通记录，以便在必要时提供证据。