如果您使用的是华为手机,手机在应用市场无法下载软件,可以通过以下方法操作:
1.检查应用市场是否为最新版本
请点击应用市场我的 > 设置 > 检查更新 ,将应用市场更新到最新版本后再重新下载。
2.检查手机网络是否正常
(1)请检查移动数据和WiFi下查看能否正常浏览网页,并尝试更换其它网络连接后再重新下载。
(2)请点击手机管家App > 流量管理 > 应用联网 > 应用市场 > 移动数据是否勾选(WLAN默认勾选)。
3.检查手机内存是否足够
请点击设置 > 存储 > 清理加速,根据提示清理垃圾文件,留出足够的存储空间下载。
4.删除应用市场数据
请点击设置,搜索应用管理,在应用管理界面搜索华为应用市场,进入应用信息界面,点击存储 > 删除数据后重新下载。
5.恢复应用市场出厂版本
点击设置,搜索应用管理,在应用管理界面搜索华为应用市场,进入应用信息页,点击右上角三个点或四个点,选择卸载更新,根据提示将应用市场恢复至出厂版本,打开出厂版本确认是否能正常下载,若正常再将应用市场更新到最新版本后使用。
6.按以上方法排查后仍无法下载,请您提供应用市场日志信息反馈至应用市场 > 我的 > 帮助与客服 > 在线客服处理。
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