情感咨询平台小鹿情感深陷质疑漩涡，真实身份与教学质量引人关注
在情感咨询领域，小鹿情感以强烈的煽动性话语吸引用户，如“若不挽回，可能面临失去”的警示。然而，其过度宣传和一系列问题引起了用户的广泛投诉。据报道，用户曾抱怨小鹿情感的过度推销、合同缺失、发票问题，以及服务质量的下滑，甚至有用户在花费9800元挽回爱情后，反遭平台拉黑，陷入了“人财两失”的困境。在我们的深入调查中，揭示出了一系列严重问题。
首先，小鹿情感自称与教育部下属机构有关联，但实则涉嫌伪造认证。消费者反映，他们声称的“教育部旗下人生科学学会认证”和“婚姻家庭研究会认证”均未获得官方认可。教育部明确指出，社会组织不得以教育部名义进行宣传，而小鹿情感被曝出的认证机构并未获得官方授权。事实上，中国人生科学学会虽为一级社团，但其下属的分支机构并未得到教育部的直接认可，且存在冒用名义的情况。
此外，小鹿情感APP上的内容被投诉含有色情元素，如“听风故事”栏目中的部分音频，标题和内容具有明显的低俗趣味，被质疑传播淫秽信息。这不仅违背了服务初衷，也对用户造成了负面影响。
在导师资质方面，小鹿情感存在严重质疑。平台宣称的导师团队持有众多证书，但这些证书的真实性和有效性令人存疑。部分团队公示的证书名称与上传的原件不符，且存在证书来源不合规、落款单位不统一等问题。更令人担忧的是，小鹿情感的导师团队中存在PUA课程的嫌疑，这与他们的宣传服务——如婚姻修复和情感挽回，产生了巨大差距，甚至可能导致消费者的感情和财务受损。
心理咨询师和婚姻家庭咨询师等资格的虚假宣传，进一步揭示出小鹿情感团队的职业素养问题。国家在2017年已经取消了此类职业资格，但小鹿情感却仍在使用这些过时且不被认可的头衔，这不仅误导了消费者，还可能对他们的心理健康造成潜在风险。
面对这样的质疑，如何确保消费者免受PUA的侵害？胡展鸿建议，消费者应当警惕那些急于介入个人生活的“导师”，并谨慎选择提供专业服务的平台。监管机构亟需出台更严格的规则，以确保情感咨询市场的规范和健康发展。
小鹿情感的问题尚未得到根本解决，消费者投诉持续不断，我们《消费者报道》将持续关注并揭露其背后的真相，以保护消费者的权益。