银行卡突然说个人资料未认证，可能是由于银行系统升级、信息验证失败或者个人资料变动等原因导致的。
银行系统升级：银行为了提升服务质量和安全性，会定期进行系统升级和维护。在这个过程中，可能会出现个人资料暂时无法验证的情况。这通常是暂时性的，只需要等待一段时间或者联系银行客服进行确认，一般问题就会得到解决。
信息验证失败：银行卡在进行交易或者查询时，需要通过银行系统进行身份验证。如果输入的信息与银行记录不一致，或者验证过程中出现问题，就可能导致认证失败。这时需要核对个人信息是否正确，或者前往银行网点进行身份核实和更新。
个人资料变动：如果个人资料出现变动，比如地址、电话等重要信息更改，银行系统可能需要重新进行认证。这时需要及时更新个人资料，以确保银行卡正常使用。
例子：比如，张先生在更换手机号码后，忘记及时更新银行预留的手机号信息。在一次查询余额时，发现银行卡提示个人资料未认证。他随即联系银行客服，确认了是由于手机号变动导致的认证问题。通过提交新的手机号码和身份证明，问题得到了解决。
总之，面对银行卡突然提示个人资料未认证的问题，不必过于担忧。只要保持冷静，核对和更新个人信息，或者联系银行客服进行咨询，大多数情况下问题都能够得到妥善解决。