加强人力资源服务行业诚信体系建设的“四项诚信服务制度”要求。

Question

如题所述

Answer 1

【答案】：一是服务公示制度，在服务窗口公示单位证照、业务收费标准、服务流程、投诉电话等信息;
二是服务承诺制度，签署诚信服务承诺书，在洽谈业务、自身宣传时诚实守信，严格执照业务规程和标准提供服务，认真履行合同;
三是服务台账制度，准确记录服务过程，依法保守客户秘密; 四是服务反馈制度，完善服务评价机制，跟踪提供后续服务，开展客户满意度调查，及时有效解决投诉纠纷。