我网上买了东西,发货了。但不想要了。怎么办??

如题所述

网上购买商品已经发货的,想要退货时需要提前和卖家沟通,在收到货品后邮寄会商家办理退货。虽然网购商品可以七天无理由退货,但是退货产生的运费是由买家承担的。

根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:国务院新闻办公室——《网络交易管理办法》全文



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第1个回答  2019-03-15
您可以告诉卖家您因某种合理原因不想要货物了,与卖家进行协商处理。通常卖家会要求您拒收后再发起退款申请,并承担运费就可以了。
第2个回答  2019-03-14
如果你是已经买了,而且他已经发货了的时候你不想要了的话,退是没有办法退,你只有等他到了的时候,先点确认收货,然后再选择退货退款,不过那样的话你有可能会需要自己出运费,不然的话你也可能只就留下。或者你跟那个卖家稍微商量一下,看他可不可以包退费,不过这种情况一般不会,因为你如果是自己选择不要,而且他东西都已经送到,然后东西又没有质量问题的话,可能就得你自己付运费了。
第3个回答  2019-03-14
可以直接申请退货,如果卖家拒绝你的申请,你可以找卖家进行协商,一般协商结果是,卖家会让你拒绝签收,然后就是等到货后你拒收,然后就可以等东西邮回去以后卖家就会把钱退还给你,一般时间就是三五天就可以把钱返还。
第4个回答  2019-03-14
可以和卖家沟通,如果物流没到,也要等收货了才能申请退款的,没有办法就
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