第1个回答 2017-09-20
飞猪网不是太不靠谱,是超级无敌不靠谱,我订了一个房间,系统出错搞到日期错了,打电话去酒店,酒店说还好,并没有确认订单,但是并没有我的正确日期的房间了,建议去申请退单退款,这下搞笑的来了,飞猪网污蔑我自己选错日期,还说要我提供截图证据,证明我自己选的日期是对的,说是之前有类似的情况,消费者都可以拿出这样的证据,心中万马奔腾而过,说明这样的事情经常发生呀,难不成去订个酒店,每个操作步骤都要截图保留,以防万一。
后来,我坚决要求退款,对方为了不退钱,居然在我入住了另外一家自己订的酒店后,打电话给我说:酒店现在确认你的订单了,现在有房间了,你把你现在住的房间退了,去入住我们的房间吧!总之就是不退钱!
我在飞猪网的订单是将近700元,没办法,我又临时去另外一个平台订了一个房间,差不多1100元。
kao 真是活见鬼,这样的无良商家就没人管吗,搞得咱们这些弱势的消费者实在是太无助了
第2个回答 2019-03-21
彻底对飞猪失去信任,遇到问题到处推卸责任。我在支付宝的飞猪接口定了一个国际机票,不知道什么原因往返方向是反向的。订票后第一时间注意到后,一分钟不到马上联系客服,各种推卸责任,沟通了一小时之后说是专家会给我一个满意的答复,让我放心,等了一天的结果之后,居然不承担任何责任。一个月之内在飞猪上交易有将近两万,即使这样的情况飞猪也不愿意做任何让步。这样的客服标准根本不够国际竞争的资格。对于淘宝平台旗下出现这样的服务标准也是非常失望,以后万不得已的情况下绝对不使用飞猪,不必在这件事情上纠缠,市场自然会给出答案。希望国内也会出现和美国订机票平台一样好的服务。非常不建议使用飞猪。
第3个回答 2017-10-29
飞猪这个平台就是个坑,上次我订的房,首先定位是错误的,打的士过去后,到了酒店,酒店说我订的那种房没有了,叫我加钱,我在现场跟酒店协商说不住了,酒店老板叫我在飞猪上退订,再去其他酒店看看,结果我去了别的酒店住了一晚,到第二天发现卖家拒绝退款,我打电话问淘宝店家为什么拒绝退款(第三方,相当于租房中介),他们解释说酒店的整晚有给我留房,酒店拒绝退款,然后我给飞猪客服和淘宝客服打电话,希望他们介入,结果还是判定拒绝退款,当时酒店说没有房间,晚上十一点多我给所有客服都打过电话,没有一个人工服务有人接听的。
第4个回答 2019-02-08
飞猪就是个大坑坑,我2019年2月9号的机票,我2月4号死活不给我退,非要等到我一直催,2月8号才给我退,我买了700多的票,给我一直拖到过了提前两天退票的日期,一下子扣我500多,我气死了,要投诉他们,一直不给我投诉电话,我3.15还要去投诉飞猪他们,太不靠谱了