未成年充值游戏退款可以全退吗

Question

如题所述

Answer 1

未成年充值游戏退款可以全退。
如果是不满八周岁的人进行游戏充值或者其他不合理消费的，可以全额退款，因为不满8周岁的未成年人是无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为属于无效行为；如果是八周岁以上的未成年人的，则消费的金额与其年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的部分可以退还。
未成年小孩玩游戏充值全额退款流程如下：
1、在微信里搜索客服，输入未成年人充值游戏，然后他会问你问题，你就回复父子或者母子；
2、她会让你填资料，你就按照资料上面如实填写就好。审核通过会让你验证账号等等，就按她步骤一步步来。这些弄好之后会打电话给父亲或者母亲确认和孩子的关系；
3、确认之后就填写剩下的材料，根据提示填，有出生医学证明下面的其他材料可以不填；
4、审核过就会把钱返到原账户。
未成年充值游戏退款的投诉如下：
1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服，提供资料证明是限制行为能力人充的钱，协商退还部分，一般是可以要回来的；
2、第一时间向充值平台或者游戏公司反馈，可以通过应用商店软件下载页面，或者官方网站找到沟通方式，和游戏公司表述事实情况和需求，尽量能够在双方的沟通过程中解决诉求，保护财产损失，如果这个环节无法达成共识，可以通过法律手段来维护合法权益。
综上所述，未成年消费退款需要看具体情况来确定。我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为；八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。