如何做好沟通管理？?

Question

如题所述

Answer 1

一、了解沟通的定义

沟通指的是在工作中彼此的明白，知道对方的意图，领导委派工作并向员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，一个高绩效的团队，就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会错误。成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧的高手，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。



二、管理者应该具备的能力

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。从而达到团队成员可以认真高质量的完成工作，提升工作效率。

三、沟通的重要性

生活中，很多争执都是因误解和疏离而产生。如果双方及时沟通交流，大多数争执都是可以避免的。可是总有一些人选择【争执】，而不去沟通，这种争执往往导致婚姻破裂、父母子女关系恶化以及其他各种人际关系的破裂。长期生活在争吵环境中的孩子在人际交往过程中往往面临更多的困难，争吵对他们的身心健康发展十分不利。在工作中，团队成员每个人对于一件事情都有自己独特的看法，入股说没有及时沟通，会造成很多的好想法好建议没有被采纳。在平时的工作中，团队成员有时候可能会因为一件事或一个人变得不开心，从而影响工作。很多时候，我们只要多跟别人沟通，善于倾听别人的意见，在工作中甚至生活中，人与人之间的矛盾就会减少很多。在工作中或是生活中的很多问题容易给人们的生活带来巨大的压力，导致各种生理和心理问题的产生。因此人与人之间的沟通是必要的。



四、有效地沟通

工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。如果在平时的工作中团队之间的成员之间没有相互的沟通，那么就无法更高效的完成工作，因为每个人的工作都是有联系的。就像一个项目，如果大家不在一起讨论，沟通，那么在执行的过程中又怎么能清楚明白的知道自己应该负责的内容，又怎么跟大家一起合作完成任务。作为一个优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，知道怎样跟团队成员进行工作上的沟通交流。了解每一个团队成员需要什么类型的信息。并给他们提供这些信息，跟团队成员进行沟通交流，了解他们在工作桑那个的需要，以及他们对于工作的建议和想法。所以，良好的沟通在工作中是必不可少的。