天猫超市不送货上门可以索赔吗？

Question

如题所述

Answer 1

天猫超市不送货上门赔付方法如下：

天猫超市推出“送货上门，不上必赔”服务，承诺无特殊原因送货上门，如果不能送货上门，消费者可以获得赔偿。如果消费者因为这个问题投诉，快递员扣200块钱赔偿。

天猫超市提出，除政府机关、监狱、学校等特殊场所外，天猫超市支持送货上门，否则将会对消费者进行赔偿。当消费者下单时，系统会自动判断消费者的收货地址是否支持送货上门。此外，天猫超市还提供“1小时送达”、“半天送达”、“次日送达”等快递服务。

                  

天猫超市的主要送货上门规则如下：

1、验证订单信息，发货前请检查订单并检查产品的状况、质量和包装，确保产品无误、合格后方可发货。

2、送货人员行为准则，送货人员必须衣着整洁，穿着工作。

3、到达目的地：进客户门前，敲三下门，礼貌地问：“有人在吗?”

4、根据客户要求放置或根据客户推荐位置进行安放。

5、输入产品的维护信息。

6、收款。

7、送完后，说一声：“谢谢支持，拜拜!”