当孩子情感受到伤害时，家长应该站在孩子的立场上，感受他的情感。虽然做不到彻底的感同身受，但是也能在最大程度上“体察民情”。
家长不应该居高临下信誓旦旦地为孩子做出什么保证，只有对事情来龙去脉足够了解才是解决问题的“必由之路”。
家长习惯一刀切
某家某户某小孩，面对你这样的问题，就是如何如何。这会得不到认同，即便是具备类似的情形，但是做不到完全一致的情况。所以面对孩子的诉求要敢于放下身段，去倾听孩子的诉求，不要打断他，不要呵斥他，不要给他另一种无形的伤害。处理这些问题也不要一刀切，孩子会觉得敷衍和不信任以及不够尊重。
我家孩子受委屈
我家孩子受委屈的时候，情感受到伤害，我会先抚慰他的情绪，让他能够冷静下来。不要厉声指责或者试图盖过他诉说的声音，给他足够的尊重足够的话语权，让他将事情表述清楚。然后尝试较为理性的指出问题所在，让他想一想有什么解决办法，然后尝试给出我的建议给他。两者相对比，让他自己找到最合适的处理办法。
另外我也会尝试让他坚强一点，男子汉大丈夫顶天立地，说出他的偶像或者仰慕者（对他较为熟悉）的事迹尝试激励他。并且要积极面对事情，不要消极对待，然后他会很好的接受我的意见，从消极的情绪中逐渐释放出不良的情绪。