如果您遇到使用键盘时按键失效/无作用，请参考以下疑难解答方式:
1. 更新BIOS至最新版本，更新Windows Update。
2. 在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点。
5. 系统还原
如果所有的故障排除步骤已完成，但问题仍然存在，请在备份后，进行系统还原。
当键盘无法连接到计算机时，这可能会阻止用户进行必要的计算机操作。以下是有用的技巧来尝试解决这个问题。
第一步是检查连接。确保键盘与电脑的连接是正确插入。如果是有线键盘，确保USB连接正确插到计算机的USB端口。您可以尝试使用不同的USB口来修复问题，因为某些电脑的USB插口可能会损坏或工作不正常。
如果有线键盘已经正常连接，但还是无法正常使用，那么你可以考虑一下以下几个可能的故障：
1. 键盘驱动程序问题： 如果操作系统没有正确地识别您的键盘，您可能需要重新安装或更新键盘驱动程序。
2. 受键盘设置的影响： 如果您使用的是Mac电脑，则有可能是键盘设置设置错误或与您的期望不同。您可以在“偏好设置”中进行更改。
3. 电缆问题： 键盘电缆可能损坏或未完全插入端口。检查电缆并尝试使用不同的连接端口或电缆进行测试
4.硬件损坏： 手感不佳或灯光不亮的现象时，可能是硬件故障。如果在键盘开机后时灯光不亮，请检查键盘和计算机之间连接的USB端口。
如果键盘无法修复，则可以尝试使用备用键盘进行测试。如果备用键盘能够连接并运作，则此示例表明您的原键盘已经损坏。在这种情况下，您需要购买一个新的键盘来使用计算机。
总之，在遇到键盘连接问题时，不要惊慌。首先检查连接，然后检查驱动程序和其他可能的问题。如果问题仍然没有解决，那么最好通过更换或修理键盘来解决这个问题。