当然不是了!啥事儿也不能一杆子打翻一船人,有些人确实是无理取闹故意给外卖员差评,但这种情况只是少数,不能因为有人恶意差评就认为所有人都是坏人。
一、差评不全是恶意,绝大多数都是外卖员超时或者造成外卖损坏造成的。当代社会谁都点过外卖,都有被外卖员怼的经历,“你下来自己取”、“爱吃不吃,不吃拉倒”、“你凭啥给我差评”……,这些都是目前部分外卖员会说的话,很多人都觉得外卖员很辛苦风雨来雨里去就不和他们计较,但如今外卖员却因为差评开始了全网卖惨。
顾客因为啥给你们差评心里没点儿数吗?当然,凡事儿没有绝对性,有一部分人确实素质低给恶意差评,但是外卖员这么大肆的卖惨说自己不容易是啥意思?这个世界上没有人是容易的,觉得这行不容易那就改行呗,何必受这窝囊气?
二、外卖软件设置弹性新规,这绝对不能拯救差评,反而会引起顾客反感。眼下各大外卖平台为了“解决”外卖员被差评的现象推出了弹性新规,说白了就是在外卖的页面上有个推迟几分钟的选项,但是这事儿就是个坑!如果顾客连续几次点这个东西,那么系统的大数据就会自动把你归类为“不饿”或者“可以晚送”的一类人,等到外卖员送外卖的时候就会优先给别人送,而你永远都是最后一个!
所以说别以为点了这个按钮就成了圣母玛利亚,只有点了才会知道,这个东西完全不是在拯救外卖员而是在坑他们,因为在顾客不点击这个按钮的时候后台也会如此推送数据,到那时候只怕差评会更加的多,毕竟谁也不是神人永远也没有着急等外卖填饱肚子的时候,等到了那个时候就是再好脾气的人估计也得原地爆炸了,那差评还能控制?想啥美事儿呢!
最后:外卖软件如果继续这么弄下去,那就离散伙不远了。