在同程网预订了春节期间三亚酒店，现在酒店反悔了要涨价我要怎么办？

Question

半个月前我在同程网定了三亚的一间酒店，当初价格是358元，定了3个晚上，酒店要求信用卡全额担保，已经担保成功。今天接到同程电话，说酒店反悔了，说那几天的价格每晚是1000多，我不同意，他们说他们和酒店协商不成功，让我自己找酒店。我想如果酒店坚持要涨价，我有什么办法捍卫我的权益吗？打12315管用吗...消费者都是弱势群体啊。
春节期间三亚酒店真的那么火，都几千块，我想了想如果酒店同意赔偿我退机票的损失，我也就认了
问题已经解决了。要感谢同程。

Answer 1

请问您预订的是什么酒店？因为您已经付款确认了，那么酒店涨价降价应该和您的预定没有关系。我也在三亚做过旅游，同程应该是在您付款后没有及时打款给酒店，酒店后来涨价了，才造成了现在这样的情况。
您应该找同程解决问题，准备好同程给您的所有确认件为证据。建议您拨打旅游局电话投诉吧，12315也行。
三亚是个挺美的地方，如果每个消费者都轻易妥协，那么这里的旅游市场就很难有所改善。

Answer 2

你在线预订的酒店吗？如果那样的话，应该有网上自动给你的确认信和预定号码什么的，里面有显示你的房费，有这个确认信不就好办了吗。即便酒店涨价，但由于你不是最近定的，你是早定的了，当然以当时预定的价格为准，要是酒店不承认，那么大个酒店还有没有信誉了？

Answer 3

你定的是哪家酒店？
名字报出来

Answer 4

三亚酒店春节三百五不可能吧，你这么爱占小便宜啊？住家庭旅馆钱都不够，更何况是酒店的价格了。朋友，想吃点啥买点啥吧，那是不可能的，因为我每年春节去三亚的时候都是八千至一万的房价，这是亚龙湾，三亚湾也得三千左右，好一点的酒店。你三百五就不要再想了。不要再说了，让人笑话.

Answer 5

那就住家庭旅馆好了，三亚的酒店我感觉都不便宜。三亚湾路很多的家庭旅馆，自己找就行了。凤凰岛到425医院那一段都不错啊，

Answer 6

尊敬的会员：
感谢您的预订，祝您生活愉快！