材料：格雷杰（W．W．Grainger）与麦克马斯特（McMaster-Carr）公司主要销售维护、修理与经营用的产品。这两家公司拥有网页和商品目录，顾客通过网络发出订单。格雷杰公司在美国还拥有数百家连锁店。顾客可以亲临商店订购，或通过网页订购，或者由格雷杰公司将订购货物送达顾客，或者由顾客到一个连锁店去取货。相反，麦克马斯特则将所有订购货物直接送达顾客。无论是麦克马斯特还是格雷杰公司，他们都不生产任何产品，只是在分销或零售中发挥作用。因此，他们的成功与其物流和供应链管理能力最为相关。这两家公司为顾客提供几十万种产品，每家公司都储存有20万种产品，其余所需产品则由供应商提供。
试回答下列问题：
(1) 什么问题是两家公司能否成功的关键？
(2) 你认为格雷杰与麦克马斯特两家公司各自的优势与劣势是什么？
最好能详细点 ，我不是本专业的，谢谢大家了~~~真的急啊