怎么联系淘宝客服人工服务

Question

如题所述

Answer 1

一、首先要找到淘宝app，点击淘宝图标，进入淘宝首页。

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二、进入淘宝首页之后，点击搜索栏，输入购买商品的关键词。
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三、输入购买商品关键词之后，页面会出现很多买家想要的商品，在选到买家喜欢的商品后，点击进入该商品的页面。
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四、进入目标商品界面后，左下角有一个客服标志，点击进入客服界面。
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五、点进客服界面后会出现下面的对话框，在输入框里输入想要询问的问题点击发送即可和人工客服进行对话。
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六、最后就会出现聊天界面。
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Answer 2

1、淘宝商家热线电话为0571-88157858，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211，热线接听的时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。

2、天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1，客服上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。

3、天猫超市客服的热线电话为4009888898，全年无休24小时服务。

4、支付宝客服的热线电话为95188，全年无休24小时服务。

5、口碑服务的客服热线电话为4008267710，客服上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。

6、飞猪的消费者国内热线电话为9510208，境外中文客服热线电话为＋86-571-56888688，全年无休24小时服务。

淘宝人工客服的作用：

对于一个店铺来说，客服对于店铺的数据的影响也是不小的。比如DSR动态评分，而在动态评分当中有一项是服务。而对于这一项来说，主要是买家们通过购买宝贝后发起的评价，当没有很好的服务的时候，买家们肯定在服务这一项打分比较低，就会造成DSR动态评分服务分比较低。

这样的话，就会对整个店铺权重造成影响。因为淘宝是一个数据平台，而动态评分主要表现的就是买家们对你店铺的认可度，而动态评分服务比较低，说明买家们对你店铺服务是不认可的，而淘宝也会知道你的店铺服务不好，也就分配给你的流量减少了。

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