关于及象教育退款流程如下：
教育培训机构存在的价格虚高、无法退费、教学内容和宣传不一、霸王条款等问题，其中教育培训机构的退费难一直是热点问题，机构一般不愿意发起退费。退费变成了一个老大难的事情！因为退费在教育培训机构是比较复杂的，因退去的不仅是收入和利润、口碑与荣誉，更有家长、学员对机构的信任感。
正规培训机构会在比较合理的时间内，按照合同标准，扣除一定费用后给予退费，但有些无良机构一拖再拖、电话失联、维修不回故意不退费，甚至机构"一夜"跑路无处退费。消费者在退费的过程中只能与机构客服、教务、销售反复询问与纠缠，无故浪费了许多宝贵的时间与精力，还得不到想要的处理结果。
那如何能让及象书画院有效投诉退费呢，以下是退费维权相关的注意事项和操作步骤！
第一步、维权准备
首先，您要明白如果非要退回全款是比较难实现的。退费标准需要判断合同具体约定、双方过错程度，视情况会产生费用，如扣除注册费、服务费、课时费等。接下来您需要：
准备退费维权依据：课程签订合同、聊天记录、您的缴费凭证、收据、发票等证据，证明教育机构确实收费，明确收费金额和服务范围。如前期教育机构没有向您提供过合同、发票，请立即向教育机构索取，这是他们义务。
明确投诉的主体，机构名字，机构地址，企业风险，不然举报都不清楚是举报谁。
第二步、内部协商
明确您的诉求：主动沟通退费事宜。在官网找寻退款的咨询电话、联系邮箱，和客服或班主任进行交涉，一般执行较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。注意要点。
第三步、平台投诉
1.工商部门投诉：拨打（机构所在地的区号）加12315消费者投诉举报专线电话
2.政务服务便民热线：（机构所在地的区号）加12345
3.您还可以在中国电子商会旗下消费服务保障平台--消费保发布投诉
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