首先，如果你的新手机收不到短信验证码，可能是由于稍有不同的设置或配置导致的问题。需要检查设置，确保短信功能开启，信号正常，手机并不在飞行模式。此外，也有可能是新手机未激活导致，需要用户通过电话或在线激活过程激活手机。如果以上步骤均已完成，但是问题仍无法解决，那么问题可能就出在运营商的服务上。
其次，手机卡的状态也可以造成短信验证码无法接收的问题。较老的手机卡可能已经过期或过时，需要更新为新的手机卡才能继续使用相应的服务。另外，如果手机卡过载可能会导致短信无法正常显示，需要通过删除一些已有的短信进行解决。此外，手机卡内剩余的信用额度也可能是问题所在。如果信用额度不足，手机卡可能无法正常进行通信。这种情况下，需要通过客服人员重新充值。
最后，可能是手机厂商的问题。如果新手机经常出现无法正常连接WiFi或收发短信等诸如此类问题，那么可能是手机品牌存在一些问题，建议向手机厂商的客服部门进行咨询。在一些极端的情况下，其他的设备也会对手机的短信验证码造成干扰。这时候需要让手机远离电视、磁铁、电脑等这些可能干扰信号的电器。
总之，新手机无法收到短信验证码可能的原因很多，可以通过开启手机短信功能，更新手机卡，或是联系手机厂商客服咨询等方法来解决。如果以上方法仍然不能解决问题，可以考虑通过更高级别的方法来查找原因和解决问题。
如果您使用的是华为手机，设备在信息中无法收到验证码，请您按照以下方法排查：
1.重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2.关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信。
3.将系统自带“信息”应用设置为默认应用
（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您进入设置，搜索并进入默认应用，将信息设置为系统默认。
（2）如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
4.还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息 > 四个点> 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。
5.仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
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若使用的是vivo手机，若您的设备无法收到验证码信息，请您按照以下方法排查：
1、重启网络
请您下拉控制中心--开启关闭飞行模式重新触发网络
2、请确认是否开启"信息聚合显示"功能
信息聚合显示功能开启后，会将相同号码的通知类信息自动整合。您可以通过关键字搜索对应信息内容。
3、关闭信息拦截
进入i管家＞骚扰拦截＞信息拦截，关闭拦截垃圾信息、拦截陌生个人号码短信以及查看黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
4、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
第三方短信/彩信APP可能存在兼容性原因，建议您使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
5、还原设置操作
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
6、交叉换卡对比
将SIM卡插到其他手机上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码信息无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）
建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
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