云货优选有什么扶持品牌的动作吗？

Question

如题所述

Answer 1

云货优选有6大举措扶持品牌。
商家激励机制：鼓励商家积极提升自身经营状况，为消费者提供高品质的商品以及优质的服务,在物流、售后、等维度设置激励奖项。

商家自主服务：充分授权，赋能商家，让商家与用户“零接触”，缩短沟通链路、降低沟通成本，商家以更高效更专业的服务能力保障用户体验。

商家满意度调研：每季度进行满意度调研，对高频需求迅速组织解决。

商家持续性赋能培训：针对商家特性持续性的推进分类目、分能力、分需求的赋能培训，提升商家服务能力，促进用户持续复购，打造品牌口碑。

优化调整扣罚规则：疫情背景下，对超时发货和超时揽收两项常规处罚项实施免扣罚举措，与商户共同抗疫情。

商品评价赋能：通过推进商品评价展示，帮助商家进行商品转化，阶段性成果：预览商品评价下单转化率比未预览商品评价下单转化率高出11.7%，大大提升商品转化率。云货优选还会针对性提供商家商品评价报告，帮助商家更好的了解客户反馈心声及时进行调整，提高整体体验。