??人为摔坏都是没有保修的。属于有偿保修，就是要自费掏腰包的。售后是这样规定的，如果机壳变形，屏幕装不进去，或者内外屏摔裂，无法开机的情况下，就得要求高价换机，就是补2388左右，国行要求你带着发票去换新机。时间大概是2个星期左右。有的售后效率比较高的话，可能一个星期左右。??屏幕摔坏要分情况的，有种情况你可以非常划算的就把手机给修好。就是外屏玻璃破碎，而触摸功能和显示完全正常。这种情况，你进售后是要求返厂维修更换总成，屏幕800加上手工100多，基本上1000左右，而且要求返厂大概1个月左右的时间。而像这种外屏破碎，只要满足触摸功能和显示完全正常的，就可以单独更换原装外屏的。??更换外屏要求专业的设备和技术，首先要将屏幕拆卸下来后对支架进行剪掉，然后再对外屏进行切割，然后再进行贴合真空抽离，这一些列操作都需要专业的设备机器，不是说手工就能换的。很多网友和机油都会问，我买来可以自己换吗？如果你自己换，我觉得我以上打那么多字，话那么多废，完全就是没必要的。??这都是属于工厂级别的无尘作业流程。更换外屏之后重压伤一个塑料的支架，那么一个完整的新屏就出来了。更换外屏不会影响到触摸或者显示，因为这个跟取材也是有非常重要的关系。希望我的回答可以帮到你。。
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