昨天下午六点半，朋友他先买了六张票20:50的，我不知道，后面我又多买了三张票，我们本来一共六个人去，发现后七点半前申请了退款电话联系了商家，商家说拼场成功不给退，要问下他们老板，我说我们两个手机号是一起去的，当时只有我们两个手机号码买了那个场次，只是不知道他已经买好了，多买了，没有处理退款，说到店内处理。
到店后退款申请已经超时没有处理，商家说线上申请不了，留着下次来玩。我们拒绝，还是想退款，商家说他们现在前台现金只有一百多不到一张票钱，微信也没有钱，后面又叫上一个朋友来玩，也就是一共7个人了，现在是多买两张票的钱退不回来，这种情况怎么办？