昨天下午六点半,朋友他先买了六张票20:50的,我不知道,后面我又多买了三张票,我们本来一共六个人去,发现后七点半前申请了退款电话联系了商家,商家说拼场成功不给退,要问下他们老板,我说我们两个手机号是一起去的,当时只有我们两个手机号码买了那个场次,只是不知道他已经买好了,多买了,没有处理退款,说到店内处理。
到店后退款申请已经超时没有处理,商家说线上申请不了,留着下次来玩。我们拒绝,还是想退款,商家说他们现在前台现金只有一百多不到一张票钱,微信也没有钱,后面又叫上一个朋友来玩,也就是一共7个人了,现在是多买两张票的钱退不回来,这种情况怎么办?